Frage: "Wie verhalten in Konfliktsituationen"? - Seite 2
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Thema: Frage: "Wie verhalten in Konfliktsituationen"?

  1. #11
    Status: keine Angabe Array Avatar von green
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    AW: Frage: "Wie verhalten in Konfliktsituationen"?

    Ja, das finde ich auch noch einen sehr guten Rat! Man geht ja mit Konflikten zwischen Kollgen wahrscheinlich wirklich ganz anders um als bei Konflikten mit Kunden zB. Da wäre es mehr als sinnvoll wenn man einsteigt indem man sagt, dass es natürlich auf die jeweilige Situation ankommt, man aber immer ruhig und sachlich bleiben muss und dann evtl. mal 1, 2 Beispiele anbringt.
    ... that divides me somewhere in my mind ...

  2. #12
    Status: keine Angabe Array Avatar von District 9
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    AW: Frage: "Wie verhalten in Konfliktsituationen"?

    Ich seh schon du verstehst mich green! Ich mein es ist ja ganz realistisch: Besondere Situationen erfordern besondere Maßnahmen.

  3. #13
    Status: keine Angabe Array Avatar von green
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    AW: Frage: "Wie verhalten in Konfliktsituationen"?

    Zitat Zitat von District 9 Beitrag anzeigen
    Ich seh schon du verstehst mich green! Ich mein es ist ja ganz realistisch: Besondere Situationen erfordern besondere Maßnahmen.
    Ja, ich versteh dich
    ... that divides me somewhere in my mind ...

  4. #14
    Status: Restaurantbesitzerin Array Avatar von Rania
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    AW: Frage: "Wie verhalten in Konfliktsituationen"?

    Diese Frage wird glaube ich sehr oft in Vorstellungsgesprächen gestellt, denn im Grunde kann jeder Arbeitnehmer schnell mal in gewisse Konfliktsituationen geraten. mit anderen Kollegen zB oder mit Kunden, ein Teamleiter kann schnell in Konflikte zwischen seinen Mitarbeitern kommen oder auch in eigene Konflikte wenn er vom Kollegen plötzlich zum Vorgesetzen wird und seinen ehemaligen Kollegen Anweisungen geben muss
    Genau! - Auch ich stelle meinen Bewerbern diese Frage. Wir haben täglich mit sehr vielen unterschiedlichen Menschen zu tun, mit unterschiedlichen Charakter. Der Gast ist bei uns König. Ich kann auf keinen Fall Mitarbeiter gebrauchen, die bei Problemen und Fehlern, den Gast verantwortlich machen.
    Dat Wasser vun Kölle es jot...

  5. #15
    Status: keine Angabe Array Avatar von District 9
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    AW: Frage: "Wie verhalten in Konfliktsituationen"?

    Zitat Zitat von Rania Beitrag anzeigen
    Genau! - Auch ich stelle meinen Bewerbern diese Frage. Wir haben täglich mit sehr vielen unterschiedlichen Menschen zu tun, mit unterschiedlichen Charakter. Der Gast ist bei uns König. Ich kann auf keinen Fall Mitarbeiter gebrauchen, die bei Problemen und Fehlern, den Gast verantwortlich machen.
    Wobei ich ehrlich gesagt denke, Rania, es gibt nochmal Unterschiede zwischen Gästen (auch umständlichen) im Hotel und Restaurantgewerbe und denen, die der Themenstarter bei einer Sicherheitsfirma treffen wird.


    Erin nur so als Frage: Was wird denn dein Aufgabenbereich sein bei dem Unternehmen? Wirst du auch einen Elektroschocker oder sowas ausgehändigt bekommen, oder ist das mehr so Eventmanagement-Security (laaanges Wort lol).

  6. #16
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    AW: Frage: "Wie verhalten in Konfliktsituationen"?

    Einfache Antwort, deeskalierend.
    Gerade in einem Sicherheitsdienst sind "Krawallmacher" nicht erwünscht, und wenn dann einer kommt und zur Antwort gibt "sofort eins auf die 12 dann haben sich alle anderen Fragen erledigt. Um es glaubwürdig rüber zu bringen muss man dafür redegewandt sein und sich nicht alles aus der Nase ziehen zu lassen oder einsilbig Antworten.
    Nicht den Tod sollte man fürchten, sondern dass man nie beginnen wird, zu leben...
    Marc Aurel

  7. #17
    Status: Trollwesen Array Avatar von Mumin
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    AW: Frage: "Wie verhalten in Konfliktsituationen"?

    Und noch als kleinen Zusatz: Man sollte, wie bei allen Fragen auf die man sich vorbereitet, darauf achten, dass die Antwort eben nicht auswenidig gelernt und vorbereitet rüber kommt.
    Give a girl the right shoes and she can conquer the world!
    Marilyn Monroe

  8. #18
    Status: keine Angabe Array Avatar von District 9
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    AW: Frage: "Wie verhalten in Konfliktsituationen"?

    Zitat Zitat von Spoon Beitrag anzeigen
    Einfache Antwort, deeskalierend.
    Gerade in einem Sicherheitsdienst sind "Krawallmacher" nicht erwünscht, und wenn dann einer kommt und zur Antwort gibt "sofort eins auf die 12 dann haben sich alle anderen Fragen erledigt. Um es glaubwürdig rüber zu bringen muss man dafür redegewandt sein und sich nicht alles aus der Nase ziehen zu lassen oder einsilbig Antworten.
    Deine Ausdrucksweise ist echt der Hammer, voll auf die 12. Den hab ich schon länger nicht mehr gehört.

    Das stimmt aber mit dem deeskalieren: wenn man sich mal überlegt, dass man ja für Ruhe sorgen soll und nicht für einen Aufruhr darf man nicht selbst für eben diesen verantwortlich sein.

  9. #19
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    AW: Frage: "Wie verhalten in Konfliktsituationen"?

    Danke für die Ausführlichkeit eurer Antworten. Ich glaube ich habe nun verstanden um was es dabei genau geht.
    Man braucht viel Fingerspitzengefühl für eine Arbeit wie ich die mache. Das liegt mir eigentlich ganz gut. Natürlich habe ich natürlich immer mal wieder Momente, wo ich denke, hoffentlich mache ich nichts falsch und hoffentlich reagiere ich bloß richtig.
    Ich glaube ich werde einfach ganz normal auf die Frage eingehen und meine persönliche Empfindung da mit rein bringen, also so wie ich das sehe.

  10. #20
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    AW: Frage: "Wie verhalten in Konfliktsituationen"?

    Richtig, Fingerspitzengefühl, ich sage mal so, psychische Antennen - keine Ahnung wie ich es anders ausdrücken soll. Aber schon gleich erkennen, wenn Dein Gegenüber aggressiv wird. In weiser Voraussicht entdecken wie der Mensch tickt, merken, dass Du ein komisches Gefühl in der Magengegend bekommst. Die Momente, sich Gedanken zu machen ob es gut oder falsch ist, dass muss bei dem Job auf jeden Fall ausgeschlossen sein. Das hat nichts mit Mut zu tun, sondern Selbstsicherheit. Dieses würde ich an Deiner Stelle dann doch noch trainieren.

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