Mitarbeiter beschimpft Kunden - Seite 3
Gigajob-Forum Deutschland - das Forum für Arbeitnehmer und Arbeitgeber. Fragen und Antworten zu: Jobsuche, Bewerbung, Arbeitsklima, Weiterbildung, Ausbildung, ARGE/Jobcenter, Arbeitslosigkeit, Schule, Studium, Ausbildung, Existenzgründung, Selbständigkeit, Mitarbeiter und vieles mehr...
Seite 3 von 5 ErsteErste 1 2 3 4 5 LetzteLetzte
Ergebnis 21 bis 30 von 50

Thema: Mitarbeiter beschimpft Kunden

  1. #21
    Status: keine Angabe Array Avatar von Turbolady
    Registriert seit
    16.07.2012
    Beiträge
    2.704
    Punkte: 9.920, Level: 66
    Level beendet: 68%, Punkte für Levelaufstieg benötigt: 130
    Aktivität: 39,0%
    Dankeschöns vergeben
    63
    Dankeschöns erhalten
    99
    Errungenschaften:
    3 Freunde Stichwortvergeber 5000 Erfahrungs-Punkte Foren-Veteran

    AW: Mitarbeiter beschimpft Kunden

    Wenn man Kunden halten will dann benimmt man sich auch entsprechend und nicht wie die Axt im Walde.
    Stau ist nur am Ende doof...vorne geht’s.

  2. #22
    Status: Elektroklempner Array Avatar von sn00py603
    Registriert seit
    28.01.2013
    Ort
    Im Heizungskeller
    Beiträge
    2.904
    Punkte: 12.842, Level: 73
    Level beendet: 98%, Punkte für Levelaufstieg benötigt: 8
    Aktivität: 0%
    Dankeschöns vergeben
    212
    Dankeschöns erhalten
    255
    Errungenschaften:
    Hyperaktiv! Stichwortvergeber 3 Freunde Ihre erste Gruppe Empfehler 10000 Erfahrungs-Punkte Foren-Veteran

    AW: Mitarbeiter beschimpft Kunden

    Oder wie ein Elefant im Porzellanladen...

    So etwas geht nun mal garnicht.
    Wer glaubt, das ein Bauleiter einen Bau leitet,
    der glaubt auch, das ein Zitronenfalter Zitronen faltet.

  3. #23
    Status: keine Angabe Array Avatar von Turbolady
    Registriert seit
    16.07.2012
    Beiträge
    2.704
    Punkte: 9.920, Level: 66
    Level beendet: 68%, Punkte für Levelaufstieg benötigt: 130
    Aktivität: 39,0%
    Dankeschöns vergeben
    63
    Dankeschöns erhalten
    99
    Errungenschaften:
    3 Freunde Stichwortvergeber 5000 Erfahrungs-Punkte Foren-Veteran

    AW: Mitarbeiter beschimpft Kunden

    Porzellanladen ist sogar noch eine bessere Beschreibung. Denn er zerbricht ja wortwörtlich Porzellan Wenn die Kunden weglaufen hat man den Salat und die Scherben. Er hat noch einen Sprung in der Schüssel aber das kann man noch kitten. Aber möglichst bald, bevor es zu spät ist.
    Stau ist nur am Ende doof...vorne geht’s.

  4. #24
    Status: Arbeitgeber Array Avatar von Physicus
    Registriert seit
    03.06.2011
    Beiträge
    2.160
    Punkte: 8.779, Level: 63
    Level beendet: 10%, Punkte für Levelaufstieg benötigt: 271
    Aktivität: 59,0%
    Dankeschöns vergeben
    152
    Dankeschöns erhalten
    198
    Errungenschaften:
    Stichwortvergeber Hyperaktiv! 5000 Erfahrungs-Punkte Foren-Veteran

    AW: Mitarbeiter beschimpft Kunden

    Gab es denn jetzt schon ein Gespräch oder was mit dem MA?
    „Wer eine Hühnerfarm leitet, muss nicht selbst Eier legen können.“
    (Oswald Neuberger)

  5. #25
    Status: keine Angabe Array
    Registriert seit
    27.01.2015
    Beiträge
    6
    Punkte: 258, Level: 8
    Level beendet: 16%, Punkte für Levelaufstieg benötigt: 42
    Aktivität: 0%
    Dankeschöns vergeben
    0
    Dankeschöns erhalten
    1
    Errungenschaften:
    Stichwortvergeber 3 Monate registiert 250 Erfahrungs-Punkte

    AW: Mitarbeiter beschimpft Kunden

    Ja, ich habe ihn mir zur Seite genommen und ihm erklärt dass ich das nicht dulden werde wenn es nochmal vorkommt. Irgendwie hat er aber nur mit einem Ohr zugehört. Bis jetzt ist es nicht mehr vorgekommen aber ich werde ihn beobachten. Das ist zwar nicht mein Ding aber mir sind die Kunden wichtig. Ich habe ihm schon zu verstehen gegeben dass ich ihn beim nächsten Vorfall zurückziehe oder schlimmstenfalls kündigen werde. Von privaten Problemen oder welcher Ursache auch immer hat er nichts gesagt.

  6. #26
    Status: keine Angabe Array
    Registriert seit
    29.01.2015
    Beiträge
    5
    Punkte: 55, Level: 3
    Level beendet: 20%, Punkte für Levelaufstieg benötigt: 20
    Aktivität: 11,0%
    Dankeschöns vergeben
    0
    Dankeschöns erhalten
    0
    Errungenschaften:
    Stichwortvergeber 7 Tage registriert

    AW: Mitarbeiter beschimpft Kunden

    Beschimpfen ist schon dreist! Man ärgert sich schon wenn man unfreundlich behandelt wird aber das ist ja noch eine Steigerung. Ich würde mich beim Geschäftsinhaber beschweren. Mich wundert es dass das noch niemand gemacht hat. Aber gut, vielleicht hat er es sich ja zu Herzen genommen.

  7. #27
    Status: keine Angabe Array Avatar von destino
    Registriert seit
    27.04.2011
    Ort
    Hessen
    Beiträge
    2.006
    Punkte: 8.890, Level: 63
    Level beendet: 47%, Punkte für Levelaufstieg benötigt: 160
    Aktivität: 41,0%
    Dankeschöns vergeben
    108
    Dankeschöns erhalten
    185
    Errungenschaften:
    Stichwortvergeber Hyperaktiv! 5000 Erfahrungs-Punkte Foren-Veteran 3 Freunde

    AW: Mitarbeiter beschimpft Kunden

    Hast du ihn denn jetzt auch abgemahnt?

  8. #28
    Status: keine Angabe Array
    Registriert seit
    24.02.2012
    Beiträge
    683
    Punkte: 5.094, Level: 45
    Level beendet: 72%, Punkte für Levelaufstieg benötigt: 56
    Aktivität: 15,0%
    Dankeschöns vergeben
    13
    Dankeschöns erhalten
    29
    Errungenschaften:
    Stichwortvergeber Foren-Veteran 5000 Erfahrungs-Punkte

    AW: Mitarbeiter beschimpft Kunden

    Das wäre meiner Meinung nach notwendig oder zumindest die Androhung einer Abmahnung.

  9. #29
    Status: keine Angabe Array
    Registriert seit
    27.01.2015
    Beiträge
    6
    Punkte: 258, Level: 8
    Level beendet: 16%, Punkte für Levelaufstieg benötigt: 42
    Aktivität: 0%
    Dankeschöns vergeben
    0
    Dankeschöns erhalten
    1
    Errungenschaften:
    Stichwortvergeber 3 Monate registiert 250 Erfahrungs-Punkte

    AW: Mitarbeiter beschimpft Kunden

    Meine Geduld ist zu Ende. Ich hatte ihn ja verwarnt aber gestern ist er zu weit gegangen. Er wurde ausfallend und das reicht. Ich habe ihm heute gesagt dass er die Kündigung bekommt weil seine Mitarbeit für mich und uns alle untragbar ist. Da wurde er sogar mir gegenüber aufbrausend und meinte dass er sich das nicht gefallen lassen würde. Da kommt wohl noch was auf mich zu? Oder bin ich im Recht? Das kann doch alles nicht sein?

  10. #30
    Status: Personalberater Array Avatar von bepe0905
    Registriert seit
    25.06.2011
    Ort
    Wiesbaden
    Beiträge
    1.369
    Punkte: 9.114, Level: 64
    Level beendet: 22%, Punkte für Levelaufstieg benötigt: 236
    Aktivität: 0%
    Dankeschöns vergeben
    98
    Dankeschöns erhalten
    373
    Errungenschaften:
    Foren-Veteran 5000 Erfahrungs-Punkte

    AW: Mitarbeiter beschimpft Kunden

    Zitat Zitat von Freddi Beitrag anzeigen
    Meine Geduld ist zu Ende. Ich hatte ihn ja verwarnt aber gestern ist er zu weit gegangen. Er wurde ausfallend und das reicht. Ich habe ihm heute gesagt dass er die Kündigung bekommt weil seine Mitarbeit für mich und uns alle untragbar ist. Da wurde er sogar mir gegenüber aufbrausend und meinte dass er sich das nicht gefallen lassen würde. Da kommt wohl noch was auf mich zu? Oder bin ich im Recht? Das kann doch alles nicht sein?
    Fall er Kunden beschimpft hat und dir gegenüber ausfallend wurde, dann reicht das für eine Kündigung. Vorausgesetzt, du hast ihn vorher entsprechend ermahnt und abgemahnt (mit Eintrag in die Personalakte) oder der Vorfall war so "drastisch", dass du auch ohne vorherige Abmahnung unverzüglich handeln musstest. Er wird aber mir großer Wahrscheinlichkeit eine Kündigungsschutzklage anstrengen und versuchen, auf diesem Wege wenigstens eine finanzielle Entschädigung heraus zu holen. Ich gehe davon aus, dass du die Vorfälle sorgfältig dokumentiert hast (auch dazu dienen Abmahnungen) oder Zeugen benennen kannst.

Seite 3 von 5 ErsteErste 1 2 3 4 5 LetzteLetzte

Ähnliche Themen

  1. Umgang mit schwierigen Kunden
    Von JJ2 im Forum Mein Leben als Arbeitgeber
    Antworten: 34
    Letzter Beitrag: 12.03.2014, 16:01
  2. Geschenk für die Kunden
    Von Madam im Forum Erfolgsrezepte
    Antworten: 27
    Letzter Beitrag: 13.12.2012, 15:53
  3. Kredit an Kunden gewähren?
    Von yasmim im Forum Mein Leben als Arbeitgeber
    Antworten: 51
    Letzter Beitrag: 13.07.2012, 15:47
  4. Freche Kunden beleidigen Mitarbeiter
    Von Paddie im Forum Mein Leben als Arbeitgeber
    Antworten: 19
    Letzter Beitrag: 08.04.2012, 12:04
  5. Kunden werben Kunden - wie macht man das richtig?
    Von Expansion im Forum Erfolgsrezepte
    Antworten: 8
    Letzter Beitrag: 15.12.2011, 13:21

Stichworte

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •