Lastschrift wurde wieder zurückgebucht, wie komme ich an mein Geld
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Thema: Lastschrift wurde wieder zurückgebucht, wie komme ich an mein Geld

  1. #1
    Status: Existenzgründer Array Avatar von Simon
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    Lastschrift wurde wieder zurückgebucht, wie komme ich an mein Geld

    Hi!
    Mein kleiner T-Shirt-Shop läuft langsam an (darf ja leider nicht Werbung machen, aber ihr könnt ja einfach mal per Google suchen ). Leider gibt es aber schon die ersten Probleme: Ein Kunde hat mit Lastschrift bezahlt. Ist ja auch kein Problem, mach ich ja gern Leider war wohl nicht genug auf dem Konto drauf, deswegen wurde es wieder zurückgebucht. Die Ware habe ich aber schon versendet. Wie gehe ich ejtzt vor? Wie komme ich an mein Geld. Bin grade etwas ratlos. Helft mir!

    Grüße, Simon

  2. #2
    Status: Arbeitgeber Array Avatar von Physicus
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    AW: Lastschrift wurde wieder zurückgebucht, wie komme ich an mein Geld

    Das sollte doch prinzipiell kein Problem sein. Schreibe ihm ersteinmal einen Brief oder in deinem Fall eine E-Mail, dass das Lastschriftverfahren nicht durchgeführt werden konnte. Versuche dabei nicht so zu klingen, als ob er einen Fehler gemacht hätte. So wie du geschrieben hast ist es gut, "es befand sich wohl gerade kein Geld auf dem Konto, bitte prüfen Sie nocheinmal nach". Dann gebe ich den Kunden zwei Wochen Zeit bis zur ersten Mahnung.
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    (Oswald Neuberger)

  3. #3
    Status: Existenzgründer Array Avatar von Simon
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    AW: Lastschrift wurde wieder zurückgebucht, wie komme ich an mein Geld

    Ok das amche ich, habe jetzt nur Bedenken, dass es Probleme geben könnte, denn er wohnt im Ausland. Kann da was passieren?

  4. #4
    Status: Selbstständiger Array Avatar von Maxxxi82
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    AW: Lastschrift wurde wieder zurückgebucht, wie komme ich an mein Geld

    Macht man denn heutzutage überhaupt noch Lastschrift? Im Zeitalter von Internethandel, wie deinem T-Shirt-Shop solltest du vielleicht lieber auf clicknbuy oder PayPal umsteigen, würde ich sagen. Da hast du auch deutlich weniger Risiko, und interessanterweise auch der Käufer. Ihr seid da sozusagen sicher vor Betrug.

  5. #5
    Status: keine Angabe Array Avatar von destino
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    AW: Lastschrift wurde wieder zurückgebucht, wie komme ich an mein Geld

    Maxxxi hat da sicher nicht ganz unrecht, Paypal und Co. sind sicher und mittlerweile weit verbreitet. Allerdings muss man auch bedenken, dass noch nicht jeder solche Zahlungssysteme kennt und nutzt. Ich würde mich dann schon fragen, ob ich potentielle Kunden verliere, weil ich nur solche Zahlungsweisen akzeptiere. Ich kenne selbst Leute, die bespielsweise grundsätzlich nirgends bestellen, wo nur Kreditkartenzahlung akzeptiert wird, entweder weil sie gar keine haben oder es einfach nicht wollen. Besteht denn die Möglichkeit, dass die Ware erst verschickt wird, wenn das Geld auf dem Konto eingegangen ist? Oder wurde das Geld erst danach wieder abgebucht? Ich kenn mich mit so Rückbuchungszeug gar nicht aus.
    Gruß, destino

  6. #6
    Status: Arbeitgeber Array Avatar von Hubble
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    AW: Lastschrift wurde wieder zurückgebucht, wie komme ich an mein Geld

    Es kann auch ganz schön problematisch werden, wenn der Käufer im Ausland sitzt, da ist es manchmal unheimlich schwer wieder an sein Geld zu kommen oder den Käufer "zu erwischen". Außerdem ist die Zahl der Betrügereien unheimlich gestiegen in letzter Zeit, da wird dann vorsätzlich per Lastschrift bezahlt, im Wissen, dass das Konto nicht gedeckt ist. Meistens bleibt der Verkäufer dann auf den Kosten sitzen: Siehe hier: Lastschriftbetrug in Online-Shops: Wie vorbeugen? - Adult Webmaster Blog

    Im Notfall immer Anzeige erstattten!

  7. #7
    Status: Existenzgründer Array Avatar von Simon
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    AW: Lastschrift wurde wieder zurückgebucht, wie komme ich an mein Geld

    Musste ich jetzt auch tun, ich habe zwar versucht auf normalem Weg an mein Geld zu kommen, aber das war leider nicht möglich. Jetzt kümmert sich die Polizei drum Danke an euch!

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