Kundenbewertungen - Seite 2
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Thema: Kundenbewertungen

  1. #11
    Status: keine Angabe Array Avatar von Tante Emma
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    AW: Kundenbewertungen

    Die Bewertung gibt man ja erst ab, wenn die Ware da und man damit zurfieden ist. Auch wenn beim Kauf um eine Bewertung gebeten wird, welcher Kunde macht das im Nachhinein. Bei diesen Auktionen schon eher, da möchte man selbst auch eine (gute) Bewertung bekommen, kauft man im Shop dann will man nur kaufen.

  2. #12
    Status: keine Angabe Array Avatar von destino
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    AW: Kundenbewertungen

    Dass man die Bewertung, wenn überhaupt, erst nach Erhalt der Ware macht stimmt natürlich. Aber wenn man das vorher schon nett verpackt und anpreist (evtl. eben auch wirklich mit einem Rabatt oder Ähnlichem), dann kann das dennoch dazu führen, dass Kunden eher daran denken das noch zu machen.

    Man kann auch darüber nachdenken ins Paket einen kleinen Flyer zu packen, auf dem man das nochmal "erwähnt".

    Oder gewisse Zeit nach der Bestellung eine Mail verschicken.

    Es gibt da schon einige Möglichkeiten, die man ausprobieren kann. Das alles ist nichts neues. Ich zähle hier eher Sachen auf, die ich selbst schonmal als Kunde erlebt habe.

  3. #13
    Status: keine Angabe Array
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    AW: Kundenbewertungen

    Ich denke mal das mit dem Flyer im Paket ist die unkomplizierteste und dennoch beste Art den Kunden darauf aufmerksam zu machen, eine Bewertung abzugeben. Ich bin also so ein Typ, der sucht was, kauft es und wenn es da ist, ist es gut. Ich schau dann nicht nochmal auf die Seite ob man eine Bewertung abgeben kann, eben weil ich nicht dran denke (nicht weil ich nicht dran denken will ). Aber habe ich so einen Flyer nach dem Auspacken in der Hand, dann würde ich es wirklich machen, und bewerten. Die Idee finde ich, ist die beste.

  4. #14
    Status: keine Angabe Array Avatar von Turbolady
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    AW: Kundenbewertungen

    Ah ja, das stimmt. Sowas hatte ich auch mal bekommen, so ein Flyer lag mal einer Bestellung bei. Es war ein DIN A6 Blättchen auf der ein Dankeschön stand und der Hinweis dass man den Shop bewerten kann.
    Stau ist nur am Ende doof...vorne geht’s.

  5. #15
    Status: Unternehmer Array Avatar von Ideenreich
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    AW: Kundenbewertungen

    Auch eine Idee, wie man zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen kann: Gib 5% auf den nächsten Einkauf wenn sie die Bewertung machen. Dadurch erhöhst du gleich die Chance einer Folgebestellung, was ja bei Onlineshops das A und O ist.

  6. #16
    Status: keine Angabe Array Avatar von Turbolady
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    AW: Kundenbewertungen

    Das wäre zudem auch eine Kundenbindung, sie kommen dann gerne wieder. Manchmal sind 5% eine Menge, kommt halt auf den Kaufpreis an
    Stau ist nur am Ende doof...vorne geht’s.

  7. #17
    Status: keine Angabe Array Avatar von destino
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    AW: Kundenbewertungen

    Zitat Zitat von Ideenreich Beitrag anzeigen
    Auch eine Idee, wie man zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen kann: Gib 5% auf den nächsten Einkauf wenn sie die Bewertung machen. Dadurch erhöhst du gleich die Chance einer Folgebestellung, was ja bei Onlineshops das A und O ist.
    Ja, das hatte ich so ja auch schon vorgeschlagen.

  8. #18
    Status: Unternehmer Array Avatar von Ideenreich
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    AW: Kundenbewertungen

    Eben! Ich hoffe, dass wenn der Themenersteller sieht, dass hier mehrere Kollegen die gleichen Ideen haben, er auch erkennt wie wichtig das ist.

  9. #19
    Status: keine Angabe Array Avatar von Northern Lights
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    AW: Kundenbewertungen

    Und die Vorschläge auch umsetzen, ich denke dann stellt sich auch der Erfolg seiner Bemühungen ein. Viele gute Bewertungen sind für manche Kunden wichtig. Ich schaue zwar hauptsächlich auf die Preise aber wenn ich jetzt so überlege ist es doch wissenswert, welche Erfahrungen die Kunden mit dem Shop machen konnten.

  10. #20
    Status: Unternehmer Array Avatar von Ideenreich
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    AW: Kundenbewertungen

    Ja, ich kann mir tatsächlich vorstellen, dass man bei manchen Kunden richtig gut ankommt, wenn man "öffentlich bekannt gibt", dass man genau ihren Vorschlag auch umsetzt. Auch hier kann man sich dann wieder mit einem Belohnungssystem profilieren.

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