Stellenangebot als Mitarbeiter Kundenservice Service Expert (m/w) in Stuttgart (Gigajob-Deutschland)
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Mitarbeiter Kundenservice Service Expert (m/w)

Arbeitsort: D-70174 Stuttgart · Baden-Württemberg
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Anbieter:
internetstores GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit oder Teilzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
17.04.2018 (3 Tage alt)
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Anbieter
Arbeitgeber:
internetstores GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Jeder hat etwas, das ihn antreibt. Wir haben das Ziel, weiterhin führender Spezialversender für Bike- und Outdoor-Produkte in Europa zu sein. Fundiertes Know-how in den Kernbereichen Web-Entwicklung, Online Marketing und Sortimentsgestaltung haben in den letzten Jahren bereits die Weichen gestellt. Die Ergebnisse bis heute: mehr als 1 Mio. Seitenaufrufe pro Tag, über 20 Onlineshops (Bikester, Addnature, CAMPZ, fahrrad.de, Brügelmann und Bikeunit) in zehn europäischen Ländern, drei Standorte in Deutschland und Schweden, sieben Eigenmarken, eine Wachstumsrate von durchschnittlich mehr als 30% p.a. bei zeitgleich guter Profitabilität sowie zahlreiche Auszeichnungen wie der Deutsche Gründerpreis. Du willst Teil dieser Erfolgsgeschichte sein? Mehr als 500 motivierte Kollegen und Kolleginnen in Stuttgart, Berlin und Stockholm freuen sich auf dich!
Anzahl der Mitarbeiter
101 - 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Mitarbeiter Kundenservice Service Expert (m/w)
Jobbeschreibung
WER WIR SIND:
Wir sind internetstores – der führende Spezialversender für Bike- und Outdoor-Produkte in Europa. 2003 gestartet, gehören wir heute mit über 40 Online-Shops, mehr als 2 Mio. Seitenaufrufen pro Tag und einer unschlagbaren Produktauswahl zu den größten und profitabelsten E-Commerce Unternehmen. Wir sind Fahrrad.de, Bikester, Brügelmann, Probikeshop, CAMPZ und Addnature und wir haben nur ein Ziel: Unseren Kunden aus 16 verschiedenen Ländern jeden Tag qualitative Produkte und neueste Trends zu den besten Preisen zur Verfügung zu stellen und ihnen ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten!
Du willst Teil dieser Erfolgsgeschichte sein und hinter den Kulissen eines internationalen Onlinehändlers an unserem Wachstum mitarbeiten? Dann bewirb dich bei uns, mehr als 550 motivierte Kollegen und Kolleginnen in Stuttgart, Esslingen, Berlin, Lyon und Stockholm freuen sich auf dich!
WORUM ES GEHT:
Als Mitarbeiter Kundenservice Service Expert (m/w) bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden, nachdem sie über einen unserer Vertriebskanäle eingekauft haben. Du beantwortest sämtliche Anfragen rund um den Online-Einkauf. Dazu zählen unter anderem Fragen zu Zahlung, Lieferung, Sendungsverfolgung oder Rückgabe. Du findest immer den richtigen Ton, Kommunikation aller Art ist deine Leidenschaft. Du hast Lust, gemeinsam im Team etwas zu erreichen. Diesen Job machst Du in Vollzeit in unserem Office direkt am Stuttgarter Hauptbahnhof.

WEN WIR SUCHEN:
- Du berätst unsere Kunden zu allen Themen rund um den Online-Einkauf (Sendungsverfolgung, Zahlung, Rückgabe, Reklamation) via Telefon, E-Mail und Live-Chat; hauptsächlich für unsere Online-Shops fahrrad.de, campz.de und bikester.ch
- Du bist für alle kaufmännischen Backoffice-Funktionen zuständig von der Auftragsbestätigung bis hin zur Zahlungsabwicklung
- Du nimmst an kontinuierlichen Trainings teil
- Du unterstützt bei der Optimierung aller Prozesse im Bereich Customer Service

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:
- Du hast erste Erfahrung im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
- Du bist internetaffin und gehst schnell mit dem PC um
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Kompetenzen und hast Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und eigenverantwortlich

WAS DICH ERWARTET:
Ein spannender Job in einem schnell wachsenden Unternehmen im Herzen von Stuttgart. Wir bieten dir einen verantwortungsvollen Job mit Gestaltungsspielraum, attraktive Angebote auf unser komplettes Produktsortiment, günstiges Bikeleasing, umfassende Corporate Benefits und tolle, internationale Kollegen in allen Bereichen.
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit oder Teilzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erwartete Berufserfahrung
Keine Erfahrung erforderlich
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (Fortgeschritten)
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Arbeitsort
Ort
Stuttgart
PLZ
D-70174
Bundesland
Baden-Württemberg
Land
Deutschland
Infos zu D-70174 Stuttgart ·  Baden-Württemberg
Landkarte
Ort:
Stuttgart
Postleitzahl:
D-70174
Bundesland:
Baden-Württemberg
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Stuttgart
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Stuttgart
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