Stellenangebot als Kundenberater (m/w) im Inbound in Greifswald , Hansestadt (Gigajob-Deutschland)
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Kundenberater (m/w) im Inbound

Arbeitsort: D-17491 Greifswald , Hansestadt · Mecklenburg-Vorpommern
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Anbieter:
Teleperformance Deutschland
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Teilzeit
Vergütung:
variables Gehalt
Anzeige vom:
17.10.2016 (365 Tage alt)
Anbieter-Info:
Arbeitgeber
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Anbieter
Arbeitgeber:
Teleperformance Deutschland   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Teleperformance, Weltmarktführer für Contact Center Services, betreut namhafte Klienten auf der ganzen Welt. Als Experte für Kundenbetreuung konzentrieren wir uns ganz auf das, was wir am besten können. Wir entwickeln kundenorientierte Lösungen und Prozesse und schaffen dadurch einen echten Mehrwert für unsere Klienten.
Anzahl der Mitarbeiter
11 - 100 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Kundenberater (m/w) im Inbound
Jobbeschreibung
Im Zuge möglichen Wachstums suchen wir engagierte und hoch motivierte

Kundenberater (m/w) im Inobound für einen Online Versandhandel.

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten Kundenanfragen zu Bestell- und Versandvorgängen per Telefon, E-Mail und Chat
• Sie geben Hilfestellung bei der Navigation auf der Internetseite sowie bei der Verwaltung der Kundenkonten
• Sie geben Auskunft zu Zahlungsabläufen und bearbeiten Reklamationsanfragen
• Sie unterstützen Kunden bei technischen Fragen zu Downloads und Problemlösungen im Umgang mit eReadern und Tablets

Ihr Profil:

• Sie besitzen gute Computer- und Internetkenntnisse, sowie E-Mail und Chat Erfahrungen
• Sie haben eine hohe kaufmännische und technische Affinität
• Sie kommunizieren professionell sowohl auf mündlicher als auch schriftlicher Basis
• Sie arbeiten lösungsorientiert, recherchieren selbstständig und sind entscheidungsfreudig
• Sie sind freundlich, teamfähig, dienstleistungsorientiert und besitzen ein überdurchschnittliches Engagement
• Sie sind belastbar, flexibel und stehen, entsprechend den Bedürfnissen der Dienstplanung, regelmäßig auch an Wochenenden und den späten Abendstunden zur Verfügung

Wir bieten Ihnen:

• Unser kompetentes Trainerteam wird Sie in einer 2-wöchigen Fachschulung zielgerichtet auf Ihre zukünftige Tätigkeit bei uns vorbereiten
• Einen attraktiven Arbeitsplatz in einem innovativen und weltweit operierenden Unternehmen
• Hohe Selbstständigkeit und Entwicklungsspielraum
• Eine dynamische Arbeitsumgebung: flache Hierarchien, direkte Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis hin zum CEO, offene Türen, kurze Wege, hilfsbereite und engagierte Kolleginnen und Kollegen
• Kontinuierliche zielgerichtete Weiterbildung
• Ein passioniertes Arbeitsumfeld in welchem das Wohlbefinden der Mitarbeiter im Mittelpunkt steht
• Stundenlohn und attraktive Bonusmodelle
• Option auf Unbefristung
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis endet nach 1 Jahr
Arbeitszeit
Teilzeit
Vergütungsart
variables Gehalt (z.B. Provision, Stücklohn etc.)
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
kein Abschluss
Erwartete Berufserfahrung
Keine Erfahrung erforderlich
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Greifswald , Hansestadt
PLZ
D-17491
Bundesland
Mecklenburg-Vorpommern
Land
Deutschland
Infos zu D-17491 Greifswald , Hansestadt ·  Mecklenburg-Vorpommern
Landkarte
Ort:
Greifswald , Hansestadt
Postleitzahl:
D-17491
Bundesland:
Mecklenburg-Vorpommern
Land:
Deutschland
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Greifswald
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