Stellenangebot als Mehrsprachige Kundenberater (m/w) - Bereich Schweiz in Potsdam (Gigajob-Deutschland)
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Mehrsprachige Kundenberater (m/w) - Bereich Schweiz

Arbeitsort: D-14471 Potsdam · Brandenburg
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Anbieter:
Sitel GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit oder Teilzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
09.06.2016 (498 Tage alt)
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Anbieter
Arbeitgeber:
Sitel GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Die Sitel GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Relationship Management und unterstützt ausschließlich renommierte Großkunden. Sitel erreicht mit rund 155 Niederlassungen 27 Länder der Welt und beschäftigt dabei rund 60.000 Mitarbeiter. In Deutschland gehört Sitel zu den TOP TEN der Contact Center Dienstleister.

Sitel gibt allen Bewerbern gleiche Chancen – in der Bewerbungsphase genauso wie auch später bei Ihrem Werdegang bei Sitel. Wer die erforderlichen Kernkompetenzen mitbringt und stetig weiterentwickelt, hat gute Karriereperspektiven. Wichtig sind generell hohe Kommunikationsfähigkeit, ein vertrauensvolles Auftreten, Flexibilität und stark ausgeprägte Teamfähigkeit.
Anzahl der Mitarbeiter
101 - 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Mehrsprachige Kundenberater (m/w) - Bereich Schweiz
Jobbeschreibung
Da der Kundenservice zu einem immer wichtigeren Kriterium für die Kaufentscheidung wird, baut Sitel seine Stellung als einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundendienstleistungen weiter aus. Mit mehr als 28 Jahren Erfahrung in dieser Branche, sorgen 58.000 Mitarbeiter dafür, dass die Kunden mit einer prognostizierbar und messbaren Rendite aus ihren Kundeninvestitionen rechnen können, indem sie die Kundenbindung verbessern sowie Effizienz und Umsätze steigern. Sitels globale Lösungen umfassen Kundengewinnung und -betreuung, technische Unterstützung sowie Social Media Programme. Der Kundenservice erstreckt sich dabei von der Betreuung von zuhause arbeitender Agenten bis hin zu mehr als 110 Call Centern im Inland sowie im benachbarten und ferneren Ausland, in 23 Ländern in Nord- und Südamerika, Europa, Afrika und im asiatisch-pazifischen Raum. Sitel betreut in 40 Sprachen die Kundenprogramme einiger der bekanntesten Marken der Welt. Das Unternehmen befindet sich in Privatbesitz. Hauptanteilseigner ist das diversifizierte kanadische Unternehmen Onex Corporation.

Wir suchen für unseren Standort Potsdam

Mehrsprachige Kundenberater für den Bereich Schweiz

Aufgabenbeschreibung:
•Mehrsprachige Bearbeitung von Kredit- und Leasingverträgen
•Telefonische Betreuung von Privatkunden und Händlern auf Deutsch und Schweizer Deutsch
•Schriftliche Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail und Fax
•Änderung von Stammdaten und Verträgen
•Versand von Rechnungen und Zinsaufstellungen
•Bearbeitung von Inkassoanfragen und Erstellung von Zahlungsstatus für Inkassounternehmen von Endabrechnungen für vorzeitige und reguläre Vertragsbeendigungen

Anforderungsprofil:
•Idealerweise kaufmännische Ausbildung
•Sehr gutes Zahlenverständnis und Sicherheit im Umgang mit Zahlen
•Kenntnisse im KFZ Handel und Automobilaffinität von Vorteil
•Schweizer Deutsch Kenntnisse auf Muttersprachniveau
•Gute Deutschkenntnisse
•Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
•Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Lernbereitschaft
•Sicherer Umgang mit komplexen IT-Systemen
•Rationales und analytisches Denkvermögen
•Team- und Kommunikationsfähigkeiten und gute Umgangsformen

Wir bieten Ihnen:
•Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit umfangreicher, vergüteter Einarbeitung in einem internationalen Unternehmen
•Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
•Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
•Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur
•Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen sowie betriebliche Sozialleistungen

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Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit oder Teilzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
kein Abschluss
Erwartete Berufserfahrung
6 Monate Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (Fortgeschritten)
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Arbeitsort
Ort
Potsdam
PLZ
D-14471
Bundesland
Brandenburg
Land
Deutschland
Infos zu D-14471 Potsdam ·  Brandenburg
Landkarte
Ort:
Potsdam
Postleitzahl:
D-14471
Bundesland:
Brandenburg
Land:
Deutschland
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Potsdam
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