Stellenangebot als Teamleiter/in im Call Center gesucht in Berlin (Gigajob-Deutschland)
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Teamleiter/in im Call Center gesucht

Arbeitsort: D-10407 Berlin · Berlin
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Anbieter:
Jedermann Personal
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Sonstiges:
Vermittlungsschein notwendig
Anzeige vom:
05.05.2015 (870 Tage alt)
Anbieter-Info:
Vermittler, Headhunter
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Anbieter
company logo
Vermittler, Headhunter:
Jedermann Personal   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Jedermann Personal ist für viele namhafte Unternehmen, im Rahmen der privaten Arbeits- und Personalvermittlung, tätig. Wir setzen eine vertrauensvolle und serviceorientierte Zusammenarbeit mit Arbeitgeber und Bewerber um.
Mitarbeiter
1 - 10 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Teamleiter/in im Call Center gesucht
Jobbeschreibung
Zur Verstärkung des Teams, suchen wir im Auftrag unseres Kunden (keine Zeitarbeit), eine/n Teamleiter/in im Call Center.

Ihre Aufgaben:
– Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 bis 20 Mitarbeitern
– Operative Sicherung und strategische Weiterentwicklung des Tagesgeschäftes innerhalb der vertraglich vereinbarten Zielkennziffern (Servicelevel, Erreichbarkeit, Produktivität)
– verantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Tagesablaufes
– Ansprechpartner/in des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen
– Übernahme von Kundengesprächen mit komplexeren Inhalten
– Vorbereiten und Durchführen von Personalgesprächen und Beurteilungsgesprächen
– Kontrolle von Forecastabweichung pro Intervall mit Begründung
– Erstellen von qualifizierten Reports für die Geschäftsleitung

Ihr Profil:
– Berufserfahrung Call-Center
– erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung
– Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
– Bereitschaft und Fähigkeit, Aufgaben mit Ihrem Team termingerecht zu erledigen
– Zahlenaffinität und analytische Fähigkeiten
– Gute PC-Kenntnisse
– Hands-on-Mentalität

Ihr zukünftiger Arbeitgeber bietet Ihnen:
– ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
– ein motiviertes Team
– einen Vollzeitarbeitsplatz

Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Wenn nicht das passende Stellenangebot für Sie dabei war, können Sie uns gern eine Initiativbewerbung senden. Bitte beachten Sie, dass schriftlich eingereichte Bewerbungsmappen nur bei Beilage eines frankierten Rückumschlags zurück gesendet werden können.

Für Bewerber/-innen mit einem gültigen Aktivierung -und Vermittlungsgutschein der Agentur für Arbeit/des Jobcenters ist unsere Dienstleistung in jedem Fall KOSTENFREI! Wenn Sie keinen Anspruch auf einen Vermittlungsgutschein haben können Sie trotzdem
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
Infos zum Arbeitgeber
Zur Verstärkung des Teams, suchen wir im Auftrag unseres Kunden (keine Zeitarbeit), eine/n Teamleiter/in im Call Center.
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
kein Abschluss
Erwartete Berufserfahrung
6 Monate Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (Grundkenntnisse)
Sonstiges
  • Vermittlungsschein der Bundesagentur für Arbeit ist notwendig
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Arbeitsort
Ort
Berlin
PLZ
D-10407
Bundesland
Berlin
Land
Deutschland
Infos zu D-10407 Berlin ·  Berlin
Landkarte
Ort:
Berlin
Postleitzahl:
D-10407
Bundesland:
Berlin
Land:
Deutschland
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Berlin
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