Stellenangebot als 1st-Level Support / Firstline / Servicedesk in Frankfurt am Main (Gigajob-Deutschland)
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1st-Level Support / Firstline / Servicedesk

Arbeitsort: D-60486 Frankfurt am Main · Hessen
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Anbieter:
RichardGruberConsulting GmbH
Bereich:
Zeitarbeit
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
03.08.2016 (447 Tage alt)
Anbieter-Info:
Vermittler, Headhunter
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Anbieter
Vermittler, Headhunter:
RichardGruberConsulting GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
RichardGruberConsulting ist ein IT-Provider. Wir bieten alles, was es für erfolgreiche IT-Projekte und den laufenden IT-Betrieb braucht. Unser Kerngeschäft seit 20 Jahren: Wir bringen Unternehmen und IT-Berater zusammen. IT-Spezialisten finden bei uns interessante Projekte. Unternehmen finden bei uns IT-Mitarbeiter (Sourcing) für Projekte, auf Zeit oder in Festanstellung (auch: Hybrid-IT). Unsere Stärke: Wir bringen Mensch & Technik zusammen.
Mitarbeiter
11 - 100 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
1st-Level Support / Firstline / Servicedesk
Jobbeschreibung
Für einen Kunden in Frankfurt suchen wir:

Mitarbeiter für 1st-Level Support / Firstline / Servicedesk

Aufgaben:

•Sie nehmen Fehlermeldungen der internen Mitarbeiter der Bank telefonisch auf.
•Nach Lösungsvorgaben beheben Sie selbständig kleinere Fehler.
•Bei komplexeren Störungen eskalieren Sie diese weiter an höhere Instanzen.
•Sie haben gute Kenntnisse mit MS-Office Produkten. Anwenderkenntnisse /User des Betriebssystems Win. XP/7.
•Eine freundliche Telefonstimme mit Grundkenntnissen im IT-Bereich rundet Ihr Profil ab.
•Verteilung von Anfragen und Störungsmeldungen an nachgelagerte Supportgruppen
•Mitarbeit bei Erstellung und Pflege der Wissensdatenbank

Ihre Erfahrungen:
•Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
•Sie konnten praktische Erfahrung in Feldern wie Customer-Care oder mit ähnlichen Aufgaben in Bereichen wie Kundenbetreuung oder Reklamationbearbeitung sammeln.
•Sie haben gute Kenntnisse mit MS-Office Produkten.
•Anwenderkenntnisse der Betriebssysteme Windows XP bzw. Windows 7.
•Eine freundliche Telefonstimme mit Grundkenntnissen im IT-Bereich rundet Ihr Profil ab.
Optionale Erfahrungen:
•Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker bzw. IT-Systemkaufmann

Interesse? Dann freue ich mich über Ihre Kontaktaufnahme.

Mit freundlichen Grüßen

Katharina Salb
RichardGruberConsulting GmbH
Stellenangebot aus dem Bereich:
  • Zeitarbeit
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
Infos zum Arbeitgeber
Großbank in Frankfurt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Frankfurt am Main
PLZ
D-60486
Bundesland
Hessen
Land
Deutschland
Infos zu D-60486 Frankfurt am Main ·  Hessen
Landkarte
Ort:
Frankfurt am Main
Postleitzahl:
D-60486
Bundesland:
Hessen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Darmstadt
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Frankfurt am Main
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