Stellengesuch als Customer Care/CallCenter in Berlin (Gigajob-Deutschland)
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Suche Job als

Customer Care/CallCenter

Arbeitsort: D-13055 Berlin · Berlin
Umkreis: maximal 10 km
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Gesuchtes Job-Profil:
  • Festanstellung
  • Vollzeit möglich
  • monatliches Festgehalt
Mein Profil:
  • weiblich , 37 Jahre
  • Mittlere Reife
  • ca. 8 Jahre Berufserfahrung
Anzeige vom:
  • 23.03.2015 (733 Tage alt)
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Mein Profil
profile picture cv

Bewerber ist:

weiblich , 37 Jahre

Staatsangehörigkeit

Deutsch

Bildungsabschluss

Mittlere Reife

Berufserfahrung

ca. 8 Jahre Erfahrung im gesuchten Job

Sprachkenntnisse

Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (Grundkenntnisse)

Der gesuchte Job

Stellenbezeichnung

Customer Care/CallCenter

Beschreibung

Erfahrung in :

• Bearbeitung von Service- und Garantiefällen
• Erfassung und Editieren der Kundenstammdaten
• Bestellaufnahme und Kundenberatung per Telefon und Fax
• Analyse der von Kunden geschilderten Probleme und deren Abhilfe
• Technischer Support/Hilfestellung (zum Beispiel: Notebook, PDA, Handy)
• Reklamationen
• E-Commerce
• Fax/-Email und Briefbearbeitung
• Kontrolle der erledigten Fälle
• Feststellung von Auffälligkeiten- Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
• Selbstständige Lösungsfindung zur Herstellung von Kundenzufriedenheit unter
Berücksichtigung der finanziellen Verhältnismäßigkeit
• Versand sowie Retouren -Management

Langjährige Erfahrung in SAP R/3
Grundkenntnisse in AS400
Kenntnisse in Univag6.0
Sicherer Umgang mit CTI sowie CIC
Grundkenntnisse in Unify Siebel
Grundkenntnisse bei Agent Desktop

Angestrebtes Arbeitsverhältnis

Festanstellung

Arbeitszeit

Vollzeit möglich

Gehaltswunsch

monatliches Festgehalt

Gewünschter Arbeitsort

Ort

Berlin

PLZ

D-13055

Suchgebiet

bis 10 km um D-13055 Berlin

Bundesland

Berlin

Land

Deutschland

Infos zu D-13055 Berlin ·  Berlin
Landkarte
Ort:
Berlin
Postleitzahl:
D-13055
Bundesland:
Berlin
Land:
Deutschland
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Berlin
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