Kundenbetreuer Inbound m/w

Für ein namhaftes Unternehmen aus der Call Center Branche suchen wir mehrere Kundenbetreuer m/w!!!

Ihre Tätigkeit:

■Annahme und Bearbeitung eingehender Kundengespräche und die damit verbundene Betreuung von Privatkunden
■Allgemeine Beratung zu Hardware und Tarifen
■Schriftliche Bearbeitung von Aufträgen und Bestellungen sowie deren Statusüberprüfung, notfalls Sendeverfolgung
■Zweitversand von Hardware
■Sperrung und Einrichtung von Diensten sowie die Beratung zu Sonderdiensten, z.B. T-Entertain
■Beantwortung von Rechnungsanfragen
■Sach- und Nachbearbeitung der Telefonate und schriftlichen Kundenanliegen zur Dokumentation
■Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Anforderungen:

■Call Center-Erfahrung ist von Vorteil, aber nicht Bedingung
■Deutsche Sprache in Wort und Schrift
■Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
■Kaufmännisches und technisches Verständnis sowie schnelles Auffassungsvermögen
■Fähigkeit zur kundenorientierten Problemlösung
■Flexibilität, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
■Gute PC-Kenntnisse und Kenntnisse im Bereich Festnetz/Internet

Es erwartet Sie:

■Ein dynamisches, stark expandierendes internationales Unternehmen mit einem qualitativ hochwertigen Leistungsportfolio
■Ein positives Arbeitsumfeld mit modernster Infrastruktur, starkem Teamgeist und sozialer Verantwortung
■Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten

Festanstellung

Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.

Vollzeit oder Teilzeit

monatliches Festgehalt

Für nähere Informationen stehen wir Ihnen gerne vorab zur Verfügung.

mindestens Hauptschulabschluss

Keine Erfahrung erforderlich

Deutsch (Fortgeschritten)

• Vermittlungsschein der Bundesagentur für Arbeit ist notwendig

Duisburg

D-47053

Nordrhein-Westfalen

Deutschland