Stellenangebot als Customer Care Mitarbeiter (m/w) - ab sofort - in Teilzeit (25 Std.) in Berlin (Gigajob-Deutschland)
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Customer Care Mitarbeiter (m/w) - ab sofort - in Teilzeit (25 Std.)

Arbeitsort: D-10115 Berlin · Berlin
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Anbieter:
remind me GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Teilzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
12.07.2017 (15 Tage alt)
Anbieter-Info:
Arbeitgeber
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Anbieter
Arbeitgeber:
remind me GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Die remind me GmbH ist ein vor Kurzem gegründetes Berliner Start-Up, dass es sich zum Ziel gesetzt hat, den Markt für Vertragsveränderungen jeglicher Art zu revolutionieren. Über einen digitalen Erinnerungsservice helfen wir unseren Kunden, die Kündigungstermine ihrer langlaufenden Verträge wie z.B. Strom, Gas, Mobilfunk oder Zeitschriftenabonnements im Blick zu halten, rechtzeitig mit ihrem Anbieter neu zu verhandeln oder zum richtigen Zeitpunkt zu kündigen. Über die Bündelung von Nachfragern und eine umfassende Marktrecherche sind wir in der Lage, unseren Nutzern die besten Konditionen und attraktive Zusatzleistungen anzubieten.
Anzahl der Mitarbeiter
1 - 10 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Customer Care Mitarbeiter (m/w) - ab sofort - in Teilzeit (25 Std.)
Jobbeschreibung
Wir suchen ab sofort und in Teilzeit (ca. 25 Std.) einen kundenorientierten
Customer Care Mitarbeiter (m/w)

Deine Aufgaben:
• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Beantwortung von Fragen zur Nutzung unseres Services, zur Vertragsoptimierung und zu Vertragsdokumenten (per Chat, Mail, Telefon)
• Analyse und Optimierung der Serviceprozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Dokumentation und Kommunikation von technischen Anforderungen und Problemen
• Qualitätssicherung durch Analyse und Weitergabe von Kundenfeedback
• Pflege der Kundendatenbank

Du bringst mit:
• Eine ausgeprägte Servicementalität und den Willen, auch komplizierte Kundenanliegen bestmöglich zu lösen
• Erfahrung im Customer Care innerhalb eines digitalen Geschäftsmodells inkl. Online-Support
• Spaß am Thema Vertragsoptimierung und Verbraucherfinanzen
• Eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz einschließlich der Führung schwieriger Kundengespräche
• Einwandfreie deutsche Sprachkenntnisse (Grammatik, Rechtschreibung) und Englischkenntnisse auf Konversationsniveau
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Zendesk
• Kurzfristige Verfügbarkeit in Teilzeit (25 Std.)

Wir bieten Dir:
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem offenen und sympathischen Start-up-Team
• Flexible Arbeitszeiten, zu Beginn mit 25 Stunden / Woche, mittelfristig die Option auf Vollzeit
• Die Chance zur Mitgestaltung eines innovativen Produkts mit hohem Kundennutzen im Bereich FinTech
• Die Zusammenarbeit mit einem sehr erfahrenen Gründerteam in zentraler Lage in Berlin-Mitte

Du besitzt eine hohe Servicementalität und die Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen? Dann bewirb Dich jetzt! Bitte melde dich bei uns über GigaJob inkl. vollständiger Unterlagen und Gehaltsvorstellung.

Hast du Fragen zur Position? Dann schreib uns gern eine Nachricht. Wir freuen uns, von Dir zu hören!
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis endet nach 1 Jahr
Arbeitszeit
Teilzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erwartete Berufserfahrung
mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (Fortgeschritten)
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Arbeitsort
Ort
Berlin
PLZ
D-10115
Bundesland
Berlin
Land
Deutschland
Infos zu D-10115 Berlin ·  Berlin
Landkarte
Ort:
Berlin
Postleitzahl:
D-10115
Bundesland:
Berlin
Land:
Deutschland
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Berlin
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Viel Erfolg bei Ihrer Job- und Mitarbeitersuche.

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