Stellenangebot als Operations Manager/in in Dortmund (Gigajob-Deutschland)
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Operations Manager/in

Arbeitsort: D-44137 Dortmund · Nordrhein-Westfalen
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Anbieter:
Competence Call Center Dortmund GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
variables Gehalt
Anzeige vom:
21.04.2017 (7 Tage alt)
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Anbieter
Arbeitgeber:
Competence Call Center Dortmund GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 17 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.
Anzahl der Mitarbeiter
101 - 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Operations Manager/in
Jobbeschreibung
Wir suchen für unseren Standort Dortmund ab sofort eine/n

Operations Manager/in

Aufgaben im Überblick:
• Sicherstellung der Erreichung der Projekt- und Unternehmensziele in enger Zusammenarbeit mit dem CCC Partner Management
• Disziplinarische und fachliche Verantwortung für die operative Führungskräfte im Projekt
• Leitung von Operational Excellence Initiativen zur Steigerung der Produktivität und Qualität
• Kontinuierliche Entwicklung der Mitarbeiter und Führungskräfte im Team
• Verantwortlichkeit für Reports innerhalb des Projektes und Umsetzung korrektiver Maßnahmen

Was wir erwarten:
• Erfolgreich abgeschlossenes Wirtschaftsstudium oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service-Umfeld
• Erfahrung als operative Führungskraft, im Call Center Management sowie Freude an der Entwicklung von Teams und Mitarbeitern
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie konversationssichere Englischkenntnisse
• Analytische, konzeptionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und gelegentlichen Dienstreisen

Was wir bieten:
• Eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit
• Ein hochmotiviertes, dynamisches und engagiertes Team
• Perspektiven für persönliche Weiterentwicklung in unserem international tätigen Unternehmen
• Enge Zusammenarbeit mit einem Top-Auftraggeber
• Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen

Unser Recruiting Team freut sich auf eine aussagekräftige Bewerbung und beantwortet gern auch vorab Fragen
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
variables Gehalt (z.B. Provision, Stücklohn etc.)
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Abgeschlossenes Hochschulstudium
Erwartete Berufserfahrung
mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Dortmund
PLZ
D-44137
Bundesland
Nordrhein-Westfalen
Land
Deutschland
Infos zu D-44137 Dortmund ·  Nordrhein-Westfalen
Landkarte
Ort:
Dortmund
Postleitzahl:
D-44137
Bundesland:
Nordrhein-Westfalen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Arnsberg
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Dortmund
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