Stellenangebot als Qualitätsmanager (m/w) Operation in Bremen (Gigajob-Deutschland)
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Qualitätsmanager (m/w) Operation

Arbeitsort: D-28217 Bremen · Bremen
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Anbieter:
walter services
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
20.03.2017 (2 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
walter services   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten fast 3.000 Mitarbeiter.
Anzahl der Mitarbeiter
mehr als 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Qualitätsmanager (m/w) Operation
Jobbeschreibung
Aktuell suchen wir an unserem STANDORT BREMEN schnellstmöglich einen

Qualitätsmanager (m/w) Operation


WAS ERWARTET SIE?
Als Qualitätsmanager (m/w) verantworten Sie am Standort Bremen die Qualitätssicherung für unsere Großkundenprojekte. Konkret erwarten Sie die folgenden Hauptaufgaben:

• Sicherstellung unserer Qualitätsstandards sowie der mit dem Kunden vereinbarten Service-KPI
• Weiterentwicklung der bestehenden Qualitätsstandards und -konzepte
• Durchführung kontinuierlicher Qualitätsschulungen
• Begleitung und Sicherstellung des Coaching-Prozesses
• Reporting der Qualität für Kunden und Management


WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
Sie sind im Customer Services-/Call Center-Business tätig und haben erste Erfahrungen im Qualitätsmanagement gesammelt, wollen den Erfolg und haben die Leidenschaft und den Willen zum nächsten Karriereschritt? Egal an welcher Stelle Sie sich gerade befinden, wenn Sie die folgenden Qualifikationen und Eigenschaften für sich beanspruchen können, würden wir Sie gerne kennenlernen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein abgeschlossenes Fachhochschul- oder Hochschulstudium mit Studienschwerpunkt Betriebswirtschaftslehre
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Services/Call Center
• Unternehmerisches Denken und Handeln sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Ein sehr gutes Zahlenverständnis, Analysefähigkeiten und einen ausgesprochen ziel- und lösungsorientierten Arbeitsstil
• Hohe soziale und emotionale Kompetenz sowie kommunikative Kompetenzen


WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
Wir möchten, dass Sie Ihre Kompetenzen und Ideen bei uns einbringen. Dafür bieten wir Ihnen eine interessante und verantwortungsvolle berufliche Perspektive. Es erwarten Sie u.a. eine dynamische, kreative und vor allem teamorientierte Atmosphäre sowie modernste Infrastruktur in einem der marktführenden Unternehmen Deutschlands.

Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich in zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Abitur
Erwartete Berufserfahrung
mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Bremen
PLZ
D-28217
Bundesland
Bremen
Land
Deutschland
Infos zu D-28217 Bremen ·  Bremen
Landkarte
Ort:
Bremen
Postleitzahl:
D-28217
Bundesland:
Bremen
Land:
Deutschland
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Bremen
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