Stellenangebot als Manager (m/w) IT-Kundenservice und Support in Dresden (Gigajob-Deutschland)
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Manager (m/w) IT-Kundenservice und Support

Arbeitsort: D-01159 Dresden · Sachsen
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Anbieter:
BaronGeisler Management GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
02.01.2017 (15 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
BaronGeisler Management GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Die BaronGeisler Management GmbH ist eine Personalberatung, die für seine Kunden Fach- und Führungskräfte rekrutiert und bei der Vermittlung zu einem Kunden unterstützt. Dabei entstehen für Bewerber/Kandidaten keine Kosten.
Es erfolgt stets die Vermittlung und Festanstellung direkt bei einem unserer Kunden.
Anzahl der Mitarbeiter
1 - 10 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Manager (m/w) IT-Kundenservice und Support
Jobbeschreibung
Du beherrschst die englische, französische und deutsche Sprache konversationssicher und hast ein Faible für moderne informations-technische Softwarelösungen? Du brennst für optimalen Kundenservice und möchtest diesen Bereich eigenverantwortlich managen? Dann ist das Angebot unseres Mandanten genau das richtige für Dich!

Unser Mandant ist ein technologieführendes IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf Kundenlösungen für eine wachsende Branche fokussiert hat. Aufgrund hoher Kundenanfragen sucht unser Mandant zum nächst möglichen Zeitpunkt eine/n

Manager (m/w) IT-Kundenservice und Support
Vollzeit, Dresden (Direktvermittlung)

Dein Aufgabenbereich:

- Übernahme des First-Level-Supports vorwiegend über Chat und Email
- Organisation des Ticketsystems inkl. der Koordination des Second-Level-Supports
- Übernahme der Kundenberatung (international) und der Durchführung von Democalls bei Onboarding neuer Kunden
- Kundenmanagement und Dokumentation

Folgende Skills bringst Du für die Erfüllung der Aufgaben mit:

- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung/Studium im technischen Umfeld in Kombination mit hohen kommunikativen Fähigkeiten oder eine sprachwissenschaftliche Ausbildung mit hoher technisch-logischer Affinität
- Erste Erfahrungen im Kundenservice/Support sind wünschenswert
- IT-Affinität und die Motivation sich in eine moderne, cloudbasierte Softwarelösung einzuarbeiten.
- Hohe Kundenorientierung
- Deutsche, englische und französische Sprachkenntnisse sind Voraussetzung, idealerweise sprichst Du zudem Spanisch/Portugiesisch
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technisch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären runden Dein Profil ab!

Dich erwartet eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem kreativen, dynamischen und innovativen Team.

Unser Mandant bietet Dir eine kostenfreie Sport-Mitgliedschaft, Teamevents und eine Betriebseigene Kindertagespflege sowie attraktive Sozialleistungen.

Du fühlst Dich angesprochen und findest Dich im beschriebenen Profil wieder? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Abitur
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (fließend/verhandlungssicher)
Französisch (fließend/verhandlungssicher)
Spanisch (Grundkenntnisse)
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Arbeitsort
Ort
Dresden
PLZ
D-01159
Bundesland
Sachsen
Land
Deutschland
Infos zu D-01159 Dresden ·  Sachsen
Landkarte
Ort:
Dresden
Postleitzahl:
D-01159
Bundesland:
Sachsen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Dresden
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Dresden
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