Stellenangebot als Senior Customer Support Agent (m/w) in München (Gigajob-Deutschland)
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Senior Customer Support Agent (m/w)

Arbeitsort: D-80636 München · Bayern
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Anbieter:
enmacc GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
04.01.2017 (18 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
enmacc GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Mit eigenen Erfahrungen im Energiehandel über viele Jahre haben wir für die Probleme der Händler eine innovative Plattform für den professionellen Handel von Energieprodukten entwickelt und damit als First Mover den Nerv der Branche getroffen: Wir wachsen rasant und wollen den Markt in Europa erobern! Unsere Kunden sind Energiehändler, Portfolio-Manager und Verantwortliche für Energiebeschaffung in den großen Unternehmen der Energiebranche und bei industriellen Großabnehmern von Energie.
Anzahl der Mitarbeiter
11 - 100 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Senior Customer Support Agent (m/w)
Jobbeschreibung
Um unsere stark wachsende Anzahl anspruchsvoller Kunden dauerhaft zu begleiten suchen wir einen

Senior Customer Support Agent (m/w)
Standort München

Deine ‘Mission’ ist es, mit unseren Kunden, den professionellen Energiehändlern in Deutschland, eine langfristige Beziehung aufzubauen und sie über die gesamte Laufzeit der Kundenbeziehung optimal zu betreuen. Nach dem Vertragsabschluss bist du der zentrale Ansprechpartner und somit das „Gesicht“ von Enmacc gegenüber den Kunden. Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden bei der Nutzung von Enmacc und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Plattform auf Basis des Kundenfeedbacks.

Deine Aufgaben:
● Einrichten des Kunden-Accounts und Onboarding des Kunden
● Betreuung des Kunden während der gesamten Vertragslaufzeit
● Unterstützung unserer Produktentwicklung bei der Definition neuer Funktionen
● Bearbeitung von eingehenden Anfragen potenzieller Kunden (Inbound Sales) sowie telefonischer Vertragsabschluss

Dein Profil:
● Du bringst mindestens 3-jährige Erfahrung als Kundenbetreuer oder Post Sales Key Account Manager für Software oder technische Produkte mit, vorzugsweise für (internationale) B2B Software (Software as a Service) mit der Zielgruppe KMUs und größere Unternehmen
● Alternativ hast du bspw. als Technical Account Manager den Vertrieb unterstützt oder im Inbound Sales gearbeitet
● Du besitzt ein zuvorkommendes, kunden-orientiertes und überzeugendes Auftreten und verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten am Telefon bzw. in Video-Konferenzen
● Du bist in hohem Maße selbstorganisiert, arbeitest autonom und effizient
● Du kannst dich schriftlich gut ausdrücken und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten:
● Du hast die Möglichkeit, den Bereich Key Account Management entscheidend mit zu gestalten
● Du bist Teil einer internationalen Erfolgsstory im Energiehandel
● Ein dynamisches, ambitioniertes und professionelles Team aus Industrieexperten und Softwareentwicklern
● Eine unternehmerische Firmenkultur mit flachen Hierarchien
● Durch unser starkes Wachstum eröffnen sich dir laufend Chancen, sich schnell persönlich und beruflich weiterzuentwickeln, Verantwortung zu übernehmen und mit einem starken Team auf ein gemeinsames Ziel hin zu arbeiten
● Attraktive Verdienstmöglichkeiten

Interessiert?
Stoße zu uns und werde Teil einer Erfolgsstory: Sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellungen.
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
kein Abschluss
Erwartete Berufserfahrung
mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
München
PLZ
D-80636
Bundesland
Bayern
Land
Deutschland
Infos zu D-80636 München ·  Bayern
Landkarte
Ort:
München
Postleitzahl:
D-80636
Bundesland:
Bayern
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Oberbayern
Landkreis:
Kreisfreie Stadt München
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