Stellenangebot als Fachinformatiker/in als IT-Service Mitarbeiter/in im 2nd Level Support in Leverkusen (Gigajob-Deutschland)
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Fachinformatiker/in als IT-Service Mitarbeiter/in im 2nd Level Support

Arbeitsort: D-51373 Leverkusen · Nordrhein-Westfalen
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Anbieter:
DATAGROUP Köln GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
13.03.2017 (10 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
DATAGROUP Köln GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und betreut für mittelständische und große Unternehmen sowie öffentliche Auftraggeber über 550.000 IT-Arbeitsplätze weltweit.

Über 1.700 Mitarbeiter an deutschlandweiten Standorten konzipieren, implementieren und betreiben Business Applikationen und IT-Infrastrukturen. Mit unserem Produkt CORBOX bieten wir Kunden alle IT-Services, die sie für einen stabilen IT-Betrieb benötigen. Kurzum: We manage IT. Im vergangenen Geschäftsjahr hat DATAGROUP einen Umsatz von 158 Mio. Euro erzielt.
Anzahl der Mitarbeiter
mehr als 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Fachinformatiker/in als IT-Service Mitarbeiter/in im 2nd Level Support
Jobbeschreibung
Für die DATAGROUP Köln GmbH suchen wir in Leverkusen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT-Service Mitarbeiter (m/w) im 2nd Level Support

Kennziffer: DGK-KLNX-0103

Ihre Aufgabe:
• Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie zusammen mit Ihren Kollegen für den 2nd Level Support und stellen den IT-Betrieb gemäß Kundenvertrag sicher.
• Dabei nehmen Sie Störungsmeldungen und Kundenanfragen entgegen, erfassen und dokumentieren die Meldungen im Trouble Ticket System, analysieren, priorisieren und kategorisieren die Störungen und sorgen für die Fehlerdiagnose und Hilfestellung bei der Störungsbeseitigung (via Remote-Zugriff und telefonische Sofortlösung zu Standardfragen).
• Die Instandsetzung und Erweiterung von Desktopsystemen gehören zudem zu Ihren Aufgaben.
• Großen Wert legen wir auf die gute Zusammenarbeit des Teams. Regelmäßiger Wissenstransfer und Pflege der Wissensdatenbank sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.

Ihr Profil:
• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum Fachinformatiker (m/w) Systemintegration oder IT-System-Elektroniker (m/w) sowie Berufserfahrung im Umfeld von IT-Servicebereichen in mittelständischen und/oder größeren Unternehmen.
• Umfassende praktische Erfahrungen und Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 7, mobile Endgeräte (Windows Mobile, Windows Phone) sowie in den Standardapplikationen MS-Office 07-10 bringen Sie mit.
• Der sichere Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System ist für Sie selbstverständlich.
• Sie verstehen sich als professionaler Repräsentant der DATAGROUP, der durch seine freundliche Art überzeugt, absolut zuverlässig arbeitet und stets dienstleistungs- sowie kundenorientiert handelt.
• Die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, bei der wir Sie gerne unterstützen und fördern, bringen Sie mit.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Prozesskenntnisse nach ITIL V3 runden Ihr Profil ab.
• Gelegentliche Tätigkeiten außerhalb der Regelarbeitszeiten, auch an Wochenenden (Bereitschaftsdienste), gehören für Sie zum Berufsbild.

Dafür bieten wir Ihnen:
• Eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und abwechslungsreiche Aufgaben
• Umfangreiche Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, regelmäßige Teamevents

Wir freuen uns auf Sie!

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres
frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung und unter Angabe der Kennziffer.
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erwartete Berufserfahrung
mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (Fortgeschritten)
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Arbeitsort
Ort
Leverkusen
PLZ
D-51373
Bundesland
Nordrhein-Westfalen
Land
Deutschland
Infos zu D-51373 Leverkusen ·  Nordrhein-Westfalen
Landkarte
Ort:
Leverkusen
Postleitzahl:
D-51373
Bundesland:
Nordrhein-Westfalen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Köln
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Leverkusen
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