Stellenangebot als 2 TEAMLEITER HOMECHANNEL24 (m/w) in Cottbus (Gigajob-Deutschland)
ARBEIT, ARBEIT, ARBEIT!

Gigajob Deutschland - Ihre freundliche Jobbörse für kostenlose Stellenanzeigen

Sie sind hier: Jobs weltweit | Arbeit in Deutschland | Stellenangebote für Teamleiter in Cottbus
Noch nicht das Richtige? Andere interessante Gigajob Stellenanzeigen fur Sie:
Alle Teamleiter - Jobs in Cottbus
Alle Teamleiter - Jobs
Alle Jobs in Cottbus

2 TEAMLEITER HOMECHANNEL24 (m/w)

Arbeitsort: D-03044 Cottbus · Brandenburg
spacer
Anbieter:
walter services GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
02.01.2017 (18 Tage alt)
spacer
Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
walter services GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Bei uns kommt die Arbeit zum Menschen, nicht der Mensch zur Arbeit. Auf Basis unseres innovativen und zukunftsweisenden Home Office-Konzepts ermöglichen wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine interessante und flexible Tätigkeit von zu Hause – auch außerhalb der üblichen Kernarbeitszeiten.

homechannel24 ist ein aufstrebendes Tochterunternehmen der walter services group, einem der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in Deutschland. Gegründet im Jahr 2013, bietet homechannel24 renommierten Kunden aus dem Handel ein breites und qualitativ hochwertiges Portfolio an Serviceleistungen. Mit weit über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bundesweit befindet sich homechannel24 auf Wachstumskurs.
Anzahl der Mitarbeiter
mehr als 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
2 TEAMLEITER HOMECHANNEL24 (m/w)
Jobbeschreibung
WAS ERWARTET SIE?
Als Teamleiter der homechannel24 sind Sie zuständig für die disziplinarische Führung von bestehenden und neuen Mitarbeiter, die im Home-Office tätig sind, sowie deren Weiterentwicklung.

• Fachliche und disziplinarische Verantwortung und Führung von 50 work@home-Agenten
• Einweisung der Kundenbetreuer und disziplinarisches Nachhalten bzgl. Standards, Prozesse sowie Arbeitsabläufe
• Qualitätssicherung anhand entsprechender Kennzahlen, inklusive Ableitung und Durchführung daraus resultierender Maßnahmen
• Führen von Mitarbeitergesprächen zu sämtlichen disziplinarischen Angelegenheiten (einschließlich Motivation, Lob, Kritik) per Telefon und Videokonferenz
• Verantwortung für die Mitarbeiterförderung, -einarbeitung und -einweisung
• Fehlzeitenanalyse, Kontrolle der Einsatzzeiten
• Zielerreichung hinsichtlich operativer, projektspezifischer Kennzahlen
• Erstellung und Verfolgung von Arbeitsprozessen
• Initiierung von unterstützenden Maßnahmen wie Coachings und Schulungen zur Zielerreichung
• Erstellen von intern und extern geforderten Reports und Präsentationen für interne und externe Zwecke
• Kontinuierliche Zusammenarbeit mit der zentralen Steuerung und dem Managementteam der homechannel24

WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
Für uns sind Leidenschaft und Begeisterungsfähigkeit entscheidende Faktoren. Sollten Sie bereits in einer vergleichbaren Aufgabe im Kundenservice erfolgreich tätig sein oder sich als Kundenberater weiterentwickeln wollen, so möchten wir Sie gerne kennenlernen.

Darüber hinaus sollten über folgenden Qualifikationen und Eigenschaften verfügen:

• Ausgeprägte Führungsqualitäten
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und sehr hohe soziale Kompetenz sowie Konfliktlösungsfähigkeit
• Teamgeist und Organisationsstärke
• Engagement, Flexibilität und Durchsetzungsfähigkeit
• Idealerweise Berufserfahrung im Service Center
• Gute PC Kenntnisse u.a. im Bereich MS Office
• Möglichst abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Flexibel bei den Arbeitszeiten, Reisebereitschaft und Belastbarkeit
• Fach- und Kommunikations-Knowhow im Versandhandel (idealerweise HSE24-Erfahrung)

WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildungsmöglichkeiten und Optionen für die berufliche Entwicklung sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Programm mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine sichere berufliche Perspektive in der homechannel24 GmbH
• Zahlreiche Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, abwechslungsreichen und interessanten Arbeitsumfeld
• Attraktive Konditionen
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
spacer
Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erwartete Berufserfahrung
mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (Fortgeschritten)
spacer
Arbeitsort
Ort
Cottbus
PLZ
D-03044
Bundesland
Brandenburg
Land
Deutschland
Infos zu D-03044 Cottbus ·  Brandenburg
Landkarte
Ort:
Cottbus
Postleitzahl:
D-03044
Bundesland:
Brandenburg
Land:
Deutschland
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Cottbus
spacer
 
Sie müssen eingeloggt sein, um sich hier zu bewerben.
 
spacer
Statistik für diese Gigajob-Anzeige (427.311.649)
Kurz-Link: http://de.gigajob.com/427311649.html
80 Mal gefunden  · 42 Mal angesehen  · 0 Mal gemerkt  » mehr
Ähnliche Berufe in Cottbus:
Ähnliche Themen in Cottbus:
Beliebte Berufe in Cottbus:
 
Gigajob: Ihre Meinung bitte!
Wie gefällt Ihnen Gigajob?
Was sollen wir verbessern?
GIGAJOB VOR ORT
Gigajob TV
spacer
GEPRÜFTE GIGAJOB-MITGLIEDER:
spacer
  • werden häufiger angeklickt
  • wirken deutlich seriöser
Jetzt "geprüftes Mitglied" werden.
spacer

 
spacer
spacer