Stellenangebot als Call Center Agent Inbound in Mannheim (Gigajob-Deutschland)
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Call Center Agent Inbound

Arbeitsort: D-68199 Mannheim · Baden-Württemberg
Ortsteil: Neckarau
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Anbieter:
tms connected! GmbH & Co.KG
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit oder Teilzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
23.09.2016 (7 Tage alt)
Anbieter-Info:
Arbeitgeber
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Anbieter
Arbeitgeber:
tms connected! GmbH & Co.KG   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
tms connected! zählt mit mehr als 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den erfolgreichsten inhabergeführten und unabhängigen Communication Centern in Deutschland. Das 1988 gegründete Unternehmen ist heute eine der führenden Adressen für Customer-Care-Lösungen und effiziente Vertriebs-Sales, insbesondere für die Branchen: Energieversorgung, Telekommunikation und Health-Care.
Anzahl der Mitarbeiter
101 - 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Call Center Agent Inbound
Jobbeschreibung
Wir suchen zum schnellstmöglichen Zeitpunkt mehrere Call Center Agents (m/w) zur Verstärkung unserer Teams in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound). Ihr Arbeitsort befindet sich in Mannheim. Die Positionen sind in Voll- oder Teilzeit zu besetzen und nach einer anfänglichen Befristung von 12 Monaten, ist eine spätere Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis möglich. Nach einer intensiven Schulungsphase, die Sie auf die kommenden Herausforderungen vorbereitet, bearbeiten Sie eine Vielzahl an Kundenanliegen fallabschließend.

Ihre Aufgaben:
- telefonische Beratung der Kunden über Tarife und Wechselmöglichkeiten
- Klärung sämtlicher Kundenanliegen wie z. B. Fragen zu Rechnungen, Bearbeitung von Reklamationen sowie Kalkulation und Vereinbarung von Abschlagsplänen
- Klärung von Forderungen und Zahlungsrückständen sowie die Vereinbarung von Ratenplänen
- Bearbeitung von schriftlichen Anfragen (postalisch, Fax, E-Mail)
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch professionelle Beratung der Kunden

Es erwartet Sie:
- Eine interessante Tätigkeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Intensive Vorbereitung auf die Tätigkeit durch umfangreiche Schulungen
- Interessante Aufstiegsmöglichkeiten durch interne Schulungen und Trainings
- Ein Festgehalt mit weiteren zusätzlichen Prämien und Zulagen
- Ein Zuschuss zu VWL, eine betriebliche Altersvorsorge sowie Job-Ticket

Ihr Profil:
- Sie sind kommunikativ und handeln kundenorientiert
- Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Der Umgang mit dem PC und den gängigen Office Anwendungen sollte für Sie selbstverständlich sein
- Eine abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert, allerdings nicht erforderlich. Ein kaufmännisches Grundverständnis hingegen ist unabdingbar
- Sie sind nach frühzeitiger Planung flexibel im Arbeitszeitrahmen Mo-Fr 07:00-20:00 Uhr sowie Sa 09:00-18:00 Uhr (40h/Woche VZ, TZ entsprechend weniger Wochenstunden)

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format als Call Center Agent (m/w) am Standort Mannheim. Ihre Ansprechpartnerin in unserem Unternehmen ist Frau Monika Peitz.

Wir freuen uns darauf, Sie bald persönlich kennenzulernen.
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis endet nach 1 Jahr
Arbeitszeit
Vollzeit oder Teilzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
kein Abschluss
Erwartete Berufserfahrung
Keine Erfahrung erforderlich
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Mannheim
Ortsteil
Neckarau
PLZ
D-68199
Bundesland
Baden-Württemberg
Land
Deutschland
Infos zu D-68199 Mannheim · Ortsteil: Neckarau ·  Baden-Württemberg
Landkarte
Ort:
Mannheim
Ortsteil:
Neckarau
Postleitzahl:
D-68199
Bundesland:
Baden-Württemberg
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Karlsruhe
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Mannheim
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