Stellenangebot als Sachbearbeiter für Samsung Beschwerdemanagement (m/w) - 10,00€/h! in Dresden (Gigajob-Deutschland)
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Sachbearbeiter für Samsung Beschwerdemanagement (m/w) - 10,00€/h!

Arbeitsort: D-01237 Dresden · Sachsen
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Anbieter:
Competence Call Center Dresden GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
variables Gehalt
Anzeige vom:
19.09.2016 (12 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
Competence Call Center Dresden GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 17 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice Lösungen auf höchstem Niveau.
Anzahl der Mitarbeiter
101 - 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Sachbearbeiter für Samsung Beschwerdemanagement (m/w) - 10,00€/h!
Jobbeschreibung
CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 17 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.

Wir suchen für unseren Standort in Dresden ab sofort und in Vollzeit eine/n Sachbearbeiter/in für Samsung Beschwerdemanagement.

Aufgaben im Überblick:
• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen zu Samsung-Produkten
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanfragen, Beschwerden und Rechtsanwaltsvorgängen
• Dokumentation der Kundenanliegen
• Teamübergreifende Zusammenarbeit
• Kommunikation mit Endkunden, Händlern sowie Servicepartnern

Was wir erwarten:
• Erste Erfahrungen im Beschwerdemanagement und Spaß am Lösen von anspruchsvollen Kundenanfragen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Kommunikations- und Deeskalationstalent
• Routinierten Umgang mit PC-Systemen und gängiger Office-Software
• Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Flexibilität, Verlässlichkeit, Teamfähigkeit sowie ein sicheres und freundliches Auftreten

Was wir bieten:
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einem hochmotivierten Team
• Eine optimale Einarbeitung von erfahrenen Trainern
• Nutzung von Samsung Produkten im privaten Umfeld zum Zwecke der Weiterbildung
• Ein attraktives Vergütungsmodell und exklusive Mitarbeiterrabatte
• Flexible Planung der Einsatzzeiten von Mo. - Fr.: 8 - 18 Uhr
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis endet nach 1 Jahr
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
variables Gehalt (z.B. Provision, Stücklohn etc.)
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Dresden
PLZ
D-01237
Bundesland
Sachsen
Land
Deutschland
Infos zu D-01237 Dresden ·  Sachsen
Landkarte
Ort:
Dresden
Postleitzahl:
D-01237
Bundesland:
Sachsen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Dresden
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Dresden
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