Stellenangebot als Fachinformatiker/in als IT-Service Mitarbeiter/in für den 1st- und 2nd-Level Support in Köln (Gigajob-Deutschland)
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Fachinformatiker/in als IT-Service Mitarbeiter/in für den 1st- und 2nd-Level Support

Arbeitsort: D-51063 Köln · Nordrhein-Westfalen
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Anbieter:
DATAGROUP Köln GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
20.01.2017 (3 Stunden alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
DATAGROUP Köln GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und betreut für mittelständische und große Unternehmen sowie öffentliche Auftraggeber über 550.000 IT-Arbeitsplätze weltweit.

Über 1.700 Mitarbeiter an deutschlandweiten Standorten konzipieren, implementieren und betreiben Business Applikationen und IT-Infrastrukturen. Mit unserem Produkt CORBOX bieten wir Kunden alle IT-Services, die sie für einen stabilen IT-Betrieb benötigen. Kurzum: We manage IT. Im vergangenen Geschäftsjahr hat DATAGROUP einen Umsatz von 158 Mio. Euro erzielt.
Anzahl der Mitarbeiter
mehr als 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Fachinformatiker/in als IT-Service Mitarbeiter/in für den 1st- und 2nd-Level Support
Jobbeschreibung
Für die DATAGROUP Köln GmbH suchen wir in Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT-Service Mitarbeiter (m/w) für den 1st- und 2nd-Level Support

Kennziffer: DGK-KLNX-0082

Ihre Aufgabe:
• 1st und 2nd Level Support (Remote Service und Vor-Ort Support) in deutscher und englischer Sprache bei verschiedenen Kunden im Raum Köln/Bonn/Leverkusen
• Troubleshooting PCs/Notebooks und Drucker
• Callmanagement und -dokumentation, Ticketmonitoring
• Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von Störungsmeldungen

Ihr Profil:
• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung
• Erfahrung in der Installation von Hardware und Software an verschiedenen Systemen
• Erfahrungen im Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System und mit Image Installationen
• Erfahrung im Vor-Ort-Service
• Sichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Führerschein B bzw. 3
• Verbindlichkeit in der Kommunikation, hohes Maß an Qualitätsbewusstsein sowie Kunden- und Prozessorientierung
• Folgendes Zertifikat ist vorteilhaft: ITIL V3 Foundation

Dafür bieten wir Ihnen:
• Eine offene Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job und abwechslungsreiche Aufgaben
• Umfangreiche Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, regelmäßige Teamevents

Wir freuen uns auf Sie!

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres
frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung und unter Angabe der Kennziffer.
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erwartete Berufserfahrung
6 Monate Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (Fortgeschritten)
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Arbeitsort
Ort
Köln
PLZ
D-51063
Bundesland
Nordrhein-Westfalen
Land
Deutschland
Infos zu D-51063 Köln ·  Nordrhein-Westfalen
Landkarte
Ort:
Köln
Postleitzahl:
D-51063
Bundesland:
Nordrhein-Westfalen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Köln
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Köln
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