Stellenangebot als German Speaking Customer Support (e-mail and phone) in Malta (Gigajob-Deutschland)
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German Speaking Customer Support (e-mail and phone)

Arbeitsort: Malta
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Anbieter:
Besedo Ltd.
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
17.07.2017 (7 Tage alt)
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Anbieter
Arbeitgeber:
Besedo Ltd.   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Besedo is a leading provider of products and services for content security and moderation, to online marketplaces. Since the start in 2002, Besedo has specialized in defeating fraud by constantly analyzing patterns and trends to stay ahead of scammers.
Customers are benefitting from improved content quality and relevancy, enabling them to deliver better experiences to their users. Besedo today offers a mix of automation with the newly released tool Implio, and manual moderation by teams in five offices around the world, all tailor made to the needs of its clients.

Besedo bietet Lösungen für einen verbesserten Benutzerkomfort sowie zur Vorbeugung von Betrugsversuchen im Internet an und hat sich dabei auf Webseiten mit nutzergenerierten Inhalten (User Generated Content – UDC) spezialisiert. Wir helfen den Nutzern ihre Zusammenkünfte und Transaktionen im Internet sicher zu gestalten. Besedo ist ein kontinuierlich wachsendes Unternehmen, das im Jahr 2002 gegründet wurde und mehr als 400 Mitarbeiter beschäftigt.

Unsere Niederlassung in Malta ist mit momentan ca. 400 Beschäftigten die größte innerhalb des Besedo-Netzwerkes. Um das wachsende Geschäft in Malta zu unterstützen suchen wir nach neuen Talenten.
Anzahl der Mitarbeiter
101 - 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
German Speaking Customer Support (e-mail and phone)
Jobbeschreibung
Zur Unterstützung unseres Customer Support Teams suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeiter fuer unser Büro in MALTA. Dabei liegt der Fokus sowohl auf der Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail als auch auf dem Weitergeben von Nutzerfeedback an unsere Business Unit.

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung aller Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Stetige Mitarbeit an der Verbesserung unserer Kundenzufriedenheit
- Filtern und Zusammenfassen von Kundenanliegen
- Probleme aufnehmen, analysieren und an die Business Unit zurückspielen
- Stetiges Verbessern und Instandhalten unseres E-Mail-Systems

Qualifikation:

- Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen (mündlich und schriftlich)
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Grundkenntnisse in Englisch
- PC und gute MS Office Kenntnisse
- Vorteil: Erfahrung im Kundenservice (E-Mail und Telefon)

Eigenschaften:

- Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
- Verständnis für das Anliegen unserer Nutzer
- Große Internetaffinität
- Kommunikationsstark, redegewandt
- In der Lage eigenständig zu arbeiten, dennoch ausgeprägter Teamgeist
- Engagiert, motiviert, flexibel
- Positives, sicheres und freundliches Auftreten
- Aufmerksam mit Auge fürs Detail
- Lust am Arbeiten in einem dynamischen Team

Unser Angebot:

Wir bieten eine anregende und lohnende Aufgabe in einem vitalen und wachsendem Unternehmen und die Chance zusammen mit freundlichen und professionellen Kollegen aktiv an der weiteren Entwicklung von Besedo mitzuwirken.
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb des Schichtsystems
- Private Krankenversicherung
- Team-Events
- Relocation Package

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
kein Abschluss
Erwartete Berufserfahrung
Keine Erfahrung erforderlich
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Land
Malta
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