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Umschulung zum Servicekaufmann im Luftverkehr (m/w)
Arbeitsort: D-12526 Berlin · Berlin
- Anbieter:
- Trainico Training und Ausbildung Cooperation in Berlin Brandenburg GmbH
- Arbeitsverhältnis:
- Lehrstelle
- Arbeitszeit:
- Vollzeit
- Vergütung:
- variables Gehalt
- Anzeige vom:
- 15.05.2012 (9 Tage alt)
Mehr als 25.000 Menschen haben bisher die Trainingsangebote für sich genutzt. TRAINICO verfügt über die luftfahrtspezifische Zertifizierung als Ausbildungsbetrieb. Zudem ist der Bildungsträger ein anerkannter Ausbildungs- und Prüfungsbetrieb der Industrie- und Handelskammer.
Mehr und mehr werden Serviceleistungen zum wichtigsten Unterscheidungsmerkmal eines Unternehmens. Für Dienstleistungsprodukte ist ein progressives Serviceverständnis besonders wichtig. Die erweiterten Dienstleistungen im expandierenden Luftverkehr erfordern einen umsichtigen, rundum qualifizierten Mitarbeiter mit Kenntnissen der organisatorischen Zusammenhänge weit über das "eigene" Unternehmen hinaus.
TRAINICO bietet Ihnen die Möglichkeit, diesen abwechslungsreichen Beruf im Rahmen
einer 22-monatigen Umschulung zu erlernen. Der theoretische Teil der Ausbildung
findet im Lufthansa Trainingszentrum in Berlin-Schönefeld statt, die externe praktische
Ausbildung in unterschiedlichen Luftfahrtunternehmen Deutschlands.
Welche Tätigkeiten üben Servicekaufleute aus?
Wer Spaß am Umgang mit Menschen hat, ist hier genau richtig. Sie sind für alle der perfekte Gastgeber und repräsentieren das Unternehmen, für das sie arbeiten. Sie beraten und betreuen Menschen aus unterschiedlichsten Kulturkreisen und meistern kompetent und freundlich jede Situation. Sie verkaufen Produkte und Dienstleistungen. Sie checken Passagiere ein und betreuen diese. Sie informieren die Fluggäste über die Sicherheitseinrichtungen und koordinieren auch Vorgänge bei der Abfertigung von Flugzeugen, z. B. den Einstieg der Passagiere oder das Briefing der Crew. Zusätzlich wirken Servicekaufleute im Luftverkehr bei Marketingmaßnahmen mit und bearbeiten Zahlungsvorgänge und Reklamationen. Servicekaufleute geben den Gästen
das Gefühl von Geborgenheit, Sicherheit und Komfort. Sie haben es in der Hand, einen Passagier für die Leistungen eines Unternehmens der Luftfahrtbranche zu begeistern und ihn als Kunden zu binden. Sie üben ihre Tätigkeit in kundennahen Bereichen aus, beispielsweise in Schalterhallen eines Flughafens, aber auch in Büros. Servicekaufleute sind kommunikativ, teamfähig und kooperativ. Mit Kunden gehen sie serviceorientiert um. Sie überzeugen durch freundliches und sicheres Auftreten.
Nach erfolgreichem Abschluss vor der Industrie- und Handelskammer (IHK)werden Sie
bei Fluggesellschaften, Flughafengesellschaften, Abfertigungsgesellschaften oder
Reisebüros tätig sein und erhalten das IHK-Zeugnis und ein Zertifikat der
TRAINICO GmbH.
Die Umschulung zur/zum Servicekauffrau /-mann im Luftverkehr ist eine
gemäß AZWV zertifizierte Maßnahme und von der Bundesagentur für
Arbeit anerkannt. Eine Förderung hängt von Ihren persönlichen Voraussetzungen ab.
Die nächste Umschulung beginnt am 03.09. 2012. Bewerben Sie sich rechtzeitig. Folgetermine veröffentlichen wir rechtzeitig auf unserer Homepage www.trainico.de in der Rubrik Bildungsprogramm.
Englisch (Grundkenntnisse)
- Ort:
- Berlin
- Postleitzahl:
- D-12526
- Bundesland:
- Berlin
- Land:
- Deutschland
- Landkreis:
- Kreisfreie Stadt Berlin
- KFZ-Kennzeichen:
- B
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