Stellenangebot als Mitarbeiter/in 2nd Level IT-Support in Voll- oder Teilzeit in Karlsfeld (Gigajob-Deutschland)
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Mitarbeiter/in 2nd Level IT-Support in Voll- oder Teilzeit

Arbeitsort: D-85757 Karlsfeld · Bayern
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Anbieter:
equinux AG
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
10.11.2014 (802 Tage alt)
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Anbieter
Arbeitgeber:
equinux AG   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
equinux arbeitet in einem der spannendsten Märkte: Wir entwickeln erstklassige Produkte für iPhone, iPad und den Mac. Unser Portfolio umfasst sowohl Business- als auch Consumer-Lösungen. Dabei steht für uns eine gute Idee, ansprechendes Design, ausgezeichnete Qualität und der Workflow des Benutzers, der damit arbeitet, im Vordergrund. Unseren hohen Anspruch unterstreichen zahlreiche Auszeichnungen, mehrere Apple Design Awards und natürlich zufriedene Kunden.
Du arbeitest am Hauptsitz, dem equinux Campus in Karlsfeld/München in hellen, modernen Büroräumen. Da der US-Markt zu einem unserer wichtigsten Märkte zählt, sind wir dort mit einer eigenen Niederlassung in San Francisco vertreten. Wenn du Lust hast, in einem international ausgerichteten Team den Spirit unserer Produkte an neue und bestehende Kunden zu vermitteln, sollten wir uns kennenlernen.
Anzahl der Mitarbeiter
11 - 100 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Mitarbeiter/in 2nd Level IT-Support in Voll- oder Teilzeit
Jobbeschreibung
Unsere Aufgaben wachsen. Wir auch. equinux arbeitet in einem der spannendsten Märkte mit den größten Wachstumsprognosen. Wir entwickeln erstklassige Produkte für iPhone, iPad und den Mac. Unser Portfolio umfasst sowohl Business- als auch Consumer-Lösungen. Qualität, Performance, sowie ansprechende und intuitive Bedienoberflächen sind hierbei unser Anspruch. Zahlreiche Auszeichnungen, mehrere Apple Design Awards und natürlich zufriedene Kunden unterstreichen dies.

Als Mitarbeiter im 2nd Lever IT Support beschäftigst du dich mit komplexen technischen Fragestellungen von Kunden, die du zielstrebig und stets freundlich bearbeitest. Deine hilfsbereite und kommunikative Art hilft dir hier sowohl im telefonischen Kontakt als auch bei der Beantwortung von E-Mail Anfragen. Im täglichen Kundekontakt wirst du gleichermaßen Kontakt mit unerfahrenen Anwendern haben sowie mit Systemadministratoren. Als Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklern untersuchst du Kundenprobleme und suchst nach Möglichkeiten diese zu reproduzieren.

Übern den gesamten Produktzyklus hinweg meldest du Auffälligkeiten und dokumentierst Bugs und Feature Anfragen. Als 2nd Level IT Support Mitarbeiter testest du nicht nur unsere Software vor einem Release, sondern bringst dich bereits im Entwicklungsprozess mit deinem Feedback ein. Dadurch spielst du eine entscheidende Rolle bei der Weiterentwicklung aller equinux Produkte.

Durch deine Fähigkeit dich in Anwender hineinzuversetzen und deine Kreativität, fällt es dir leicht, Produkthandbücher zu konzipieren und zu schreiben. Auch bei der Erstellung von Tutorial Videos und FAQs achtest du auf eine präzise Sprache und ein anschauliches Vorgehen.

Wir wünschen uns:
- Idealerweise eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
- weitreichende Kenntnisse der Apple Plattform
- Interesse an neuen technischen Trends und Entwicklungen
- Erfahrungen im Bereich Customer Relations und Support
- Ehrgeiz Problemen auf den Grund zu gehen und Lösungen zu finden
- Sehr gute Kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Motivation sich neuen Herausforderungen und Aufgaben zu stellen
- auch als Praktikum oder Werkstudententätigkeit möglich (Dauer mind. 6 Monate)

Was wir bieten:
- Sehr gutes Arbeitsklima in einem motivierten, ehrgeizigen Team
- Spannende Aufgaben in einem interessanten, wachsenden Markt
- Internationale Ausrichtung mit starkem Bezug zum US amerikanischen Markt
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Angenehmen Arbeitsplatz in unseren hellen, freundlichen Räumen in Karlsfeld/München
- Faire und leistungsgerechte Bezahlung

Du findest dich hier wieder? Dann schicke uns deine vollständigen Unterlagen inkl. Lichtbild und Gehaltsvorstellungen
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Abgeschlossenes Hochschulstudium
Erwartete Berufserfahrung
Keine Erfahrung erforderlich
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Karlsfeld
PLZ
D-85757
Bundesland
Bayern
Land
Deutschland
Infos zu D-85757 Karlsfeld ·  Bayern
Landkarte
Ort:
Karlsfeld
Postleitzahl:
D-85757
Bundesland:
Bayern
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Oberbayern
Landkreis:
Dachau
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