Stellenangebot als Kundenberater (m/w) für maxdome - Technischer Support in Dresden (Gigajob-Deutschland)
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Kundenberater (m/w) für maxdome - Technischer Support

Arbeitsort: D-01237 Dresden · Sachsen
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Anbieter:
Competence Call Center Dresden GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
19.09.2016 (8 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
Competence Call Center Dresden GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 17 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice Lösungen auf höchstem Niveau.
Anzahl der Mitarbeiter
101 - 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Kundenberater (m/w) für maxdome - Technischer Support
Jobbeschreibung
Wir suchen für unseren Standort Dresden ab sofort eine/n Kundenbetreuer/in für maxdome - Technischer Support.

Aufgaben im Überblick:
• Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen von bestehenden maxdome Kunden
• Bearbeitung von Installations- und Konfigurationsanfragen von multimedialen Endgeräten
• Rekonstruktion von Fehlerbildern und deren kundenorientierte Lösung
• Kundenrückgewinnung sowie Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen
• Bearbeitung von Vertrags- und Rechnungsanfragen
• Dokumentation der Kundenanliegen
• Pflege der Kundenstammdaten

Was wir erwarten:
• Erste Erfahrungen im Call Center oder in der Kundenbetreuung
• Kaufmännische Ausbildung von Vorteil, wirtschaftliches Grundwissen zur Rechnungslegung
• Begeisterung für Home Entertainment, Online Medien und Filme
• Erfahrung im Umgang und in der Fehlerbehebung mit aktuellen Betriebssystemen (Windows, Mac), umfassende Kenntnisse zu Hardware und Netzwerken
• Gute MS Office- und Internetkenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent sowie Beratungs- und Vertriebskompetenz
• Lösungs- und kundenorientiertes Arbeiten, hohe Serviceorientierung
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten

Was wir bieten:
• Top-Auftraggeber
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten,
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit oder Studentenjobs)
• Attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung.
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis endet nach 1 Jahr
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Hauptschulabschluss
Erwartete Berufserfahrung
Keine Erfahrung erforderlich
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Dresden
PLZ
D-01237
Bundesland
Sachsen
Land
Deutschland
Infos zu D-01237 Dresden ·  Sachsen
Landkarte
Ort:
Dresden
Postleitzahl:
D-01237
Bundesland:
Sachsen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Dresden
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Dresden
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