Stellenangebot als Call Center Agent (m/w) technischer Support für Samsung in Dresden (Gigajob-Deutschland)
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Call Center Agent (m/w) technischer Support für Samsung

Arbeitsort: D-01237 Dresden · Sachsen
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Anbieter:
Competence Call Center Dresden GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
14.09.2016 (13 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
Competence Call Center Dresden GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.000 Service Professionals bieten an 17 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice Lösungen auf höchstem Niveau.
Anzahl der Mitarbeiter
101 - 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Call Center Agent (m/w) technischer Support für Samsung
Jobbeschreibung
CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.000 Service Professionals bieten an 17 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice Lösungen auf höchstem Niveau.

Wir suchen für unser Standort in Dresden ab sofort und in Vollzeit eine/n Call Center Agent/in im technischen Support für Samsung.

Aufgaben im Überblick:
• Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und Remote Service
• Gezielte Hilfestellung zur Bedienung und Nutzung von Samsung Geräten – vom Smart TV über Blu-ray Player, Kameras bis hin zu Tablet PCs
• Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten sowie bei Software-aktualisierungen und Beratung hinsichtlich der Möglichkeiten der Gerätekompatibilität
• Erstellung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen sowie Erteilung von Auskünften zu Garantiefällen oder zum Reparaturstatus
• Dokumentation der Kundenanliegen
• Teamübergreifende Zusammenarbeit

Was wir erwarten:
• Erfahrung und Spaß am Umgang mit modernen Multimedia-Produkten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Routinierten Umgang mit PC-Systemen und gängiger Office-Software
• Zielorientiertes Arbeiten
• Flexibilität, Verlässlichkeit, Teamfähigkeit sowie sicheres und freundliches Auftreten

Was wir bieten:
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
• Eine optimale Einarbeitung in einem spannenden Umfeld mit ständig neuen Produkten
• Nutzung von Samsung Produkten im privaten Umfeld zum Zwecke der Weiterbildung
• Ein attraktives Vergütungsmodell
• Flexible Planung der Einsatzzeiten
• Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

Wir freuen uns auf eine aussagekräftige Bewerbung!
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis endet nach 1 Jahr
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erwartete Berufserfahrung
Keine Erfahrung erforderlich
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Dresden
PLZ
D-01237
Bundesland
Sachsen
Land
Deutschland
Infos zu D-01237 Dresden ·  Sachsen
Landkarte
Ort:
Dresden
Postleitzahl:
D-01237
Bundesland:
Sachsen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Dresden
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Dresden
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