Stellenangebot als Teamleiter First-Level-Support (m/w) in Jena in Jena (Gigajob-Deutschland)
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Teamleiter First-Level-Support (m/w) in Jena

Arbeitsort: D-07743 Jena · Thüringen
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Anbieter:
TowerConsult GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
10.07.2017 (13 Tage alt)
Anbieter-Info:
Vermittler, Headhunter
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Anbieter
company logo
Vermittler, Headhunter:
TowerConsult GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Die TowerConsult GmbH sucht im Auftrag erfolgreicher Unternehmen qualifizierte Fachkräfte.
Mitarbeiter
1 - 10 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Teamleiter First-Level-Support (m/w) in Jena
Jobbeschreibung
Unser Kunde zählt zu den erfolgreichsten Unternehmen im Bereich moderner Antivirenlösungen für Unternehmen und Privatanwender. Das Unternehmen gilt - dank der vielfach ausgezeichneten ThreatSense-Engine - als Vorreiter bei der proaktiven Bekämpfung selbst unbekannter Viren, Trojaner und anderer Bedrohungen. Als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in EMEA suchen wir am Standort Jena zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Teamleiter First-Level-Support (m/w) in Jena

Sie werden:

•das First-Level-Support Team fachlich leiten (Schichtpläne erstellen, bei der Bearbeitung von Kunden- und Partneranfragen unterstützen, neue Mitarbeiter einarbeiten, etc.)
•die Erreichung qualitativer und quantitativer Ziele verantworten
•Arbeitsabläufe und standardisierte Prozesse kontinuierlich weiterentwickeln und optimieren
•Best Practices mit internationalen Stadtorten und externen Partnern erarbeiten
•regelmäßig KPIs reporten
•Ansprechpartner für interne Bereiche sein

Sie bringen mit:

•abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
•Know-how im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
•Erfahrungen in der Leitung von Teams und das dafür benötigter Fingerspitzengefühl
•eine zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick, hohe Leistungsbereitschaft
•gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•gelegentliche Reisebereitschaft

Freuen Sie sich auf:

•einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgaben
•branchenübliche Bezahlung und ein attraktives Bonussystem
•ein junges und innovatives Unternehmen
•umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Sie uns bitte unter Angabe der Referenznummer 100576 zusenden.
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
Infos zum Arbeitgeber
-
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erwartete Berufserfahrung
mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (Fortgeschritten)
Englisch (Fortgeschritten)
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Arbeitsort
Ort
Jena
PLZ
D-07743
Bundesland
Thüringen
Land
Deutschland
Infos zu D-07743 Jena ·  Thüringen
Landkarte
Ort:
Jena
Postleitzahl:
D-07743
Bundesland:
Thüringen
Land:
Deutschland
Landkreis:
Saale-Holzland-Kreis
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