Stellenangebot als Customer Care und HR Manager (m/w) in München (Gigajob-Deutschland)
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Customer Care und HR Manager (m/w)

Arbeitsort: D-80339 München · Bayern
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Anbieter:
WirWinzer GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
02.01.2017 (16 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
WirWinzer GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
WirWinzer ist der führende Online-Shop für den Verkauf von Wein ab Hof direkt vom Winzer. Wir führen bereits heute das größte Angebot an deutschem Wein und bauen unser internationales Weinangebot weiter aus. Mit unserem Direktverkaufsmodell können wir unseren Kunden neben dem größten Angebot auch die besten Preise bieten. Wir sind mit unserem Geschäftsmodell im Weinbereich Innovationsführer. Ein Erfolgsfaktor ist hier unser schlagkräftiges Team. Neben starkem Weinwissen bringen wir als Team auch hohe Online-Expertise mit und genießen den Luxus mit einem schönen Produkt arbeiten zu dürfen.
Anzahl der Mitarbeiter
11 - 100 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Customer Care und HR Manager (m/w)
Jobbeschreibung
WirWinzer ist der führende Online-Shop für den Verkauf von Wein ab Hof direkt vom Winzer. Wir führen bereits heute das größte Angebot an deutschem Wein und bauen unser internationales Weinangebot weiter aus. Mit unserem Direktverkaufsmodell können wir unseren Kunden neben dem größten Angebot auch die besten Preise bieten. Wir sind mit unserem Geschäftsmodell im Weinbereich Innovationsführer. Ein Erfolgsfaktor ist hier unser schlagkräftiges Team. Neben starkem Weinwissen bringen wir als Team auch hohe Online-Expertise mit und genießen den Luxus mit einem schönen Produkt arbeiten zu dürfen. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir für unser Büro in München einen Customer Care Manager(m/w)

Dein Aufgabengebiet:
• Du leitest unser Kundenservice Team
• Du überwachst und steuerst das Tagesgeschäft im Kundenservice
• Du stehst dem Customer Service Team als Second-Level-Support bei der Lösungsfindung zur Seite
• Du stellst mit Hilfe von Reports sicher, dass Qualitätsstandards und Zielvorgaben eingehalten werden
• Du zeigst Optimierungsbedarf proaktiv auf und treibst die kontinuierliche Verbesserung der Serviceleistungen/-prozesse voran
• Du bist für Team-Recruiting verantwortlich
• Du entwickelst Dein Team in regelmäßigen Workshops und mit Hilfe von Feedbackgesprächen weiter

Dein Profil:
• 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Studium im Bereich Wirtschaft (äquivalente Studiengänge werden berücksichtigt)
• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
• Erfahrungen im Umgang mit der Kundensupport-Software Freshdesk sind von Vorteil
• Du bist ein Multitasking-Talent und löst komplexe Probleme auch unter Zeitdruck
• „Can Do“- Spirit und Problemlösungsmentalität
• Erfahrungen in der Führung und Entwicklung eines Teams

Wir bieten Dir:
• Einen hohen Grad an Eigenverantwortung- und Gestaltungsmöglichkeiten
• Deine Chance Dein eigenes Team aufzubauen und weiter zu entwickeln
• Die Möglichkeit Wissen im Bereich Online-Business und E-Commerce aufzubauen
• Zusammenarbeit mit einem engagierten, motivierten und sympathischen Team
• Attraktives Gehalt
• Ein Teil unseres Verkostungs-Teams zu sein und regelmäßig spannende Weine zu testen und Dein Weinwissen aufzubauen
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erwartete Berufserfahrung
mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
München
PLZ
D-80339
Bundesland
Bayern
Land
Deutschland
Infos zu D-80339 München ·  Bayern
Landkarte
Ort:
München
Postleitzahl:
D-80339
Bundesland:
Bayern
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Oberbayern
Landkreis:
Kreisfreie Stadt München
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