Stellenangebot als Call Center Agent - Supervisor (m/w) in Langen (Hessen) (Gigajob-Deutschland)
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Call Center Agent - Supervisor (m/w)

Arbeitsort: D-63225 Langen (Hessen) · Hessen
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Anbieter:
atriga GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
16.01.2017 (6 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
atriga GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
atriga, mit Sitz in Langen bei Frankfurt am Main, betreut international über 20.000 Mandanten und besitzt als eines der wenigen Unternehmen aus dem Bereich Forderungsmanagement und Inkasso eine eigene IT-Entwicklungsabteilung, mit umfangreicher Erfahrung aus einer Vielzahl von Mandaten internationaler Mandanten.

Weltweit tätige Konzerne und Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen (z. B. Assekuranz, Banken, eCommerce, Gesundheitswesen, Immobilien, Logistik, öffentlicher Personen(nah)verkehr, Payment, Telekommunikation, Verlage, Versandhandel, Versorger) schätzen die umfassende Expertise der atriga, insbesondere in den Bereichen Forderungsmanagement, Inkasso, Recht, Softwareentwicklung und Datenschutz.
Anzahl der Mitarbeiter
11 - 100 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Call Center Agent - Supervisor (m/w)
Jobbeschreibung
Neue Herausforderungen - Neue Perspektiven

Als Call Center Mitarbeiter (Supervisor) unserer Call Collect Abteilung nehmen Sie eingehende Anrufe entgegen und telefonieren aktiv mit unseren Mandanten und Schuldnern (in- und outbound). Sie koordinieren Caller Teams (Einsatz-, Kapazitätsplanung, Überwachung usw.) und führen Schulungen durch. Zudem protokollieren Sie Sachverhalte und nehmen Aufträge zur weiteren Bearbeitung entgegen.

Sie suchen eine Vollzeitstelle? Dann machen Sie jetzt den nächsten Schritt in Richtung Zukunft und werden Sie unser neuer Kollege, denn wir haben Spaß am Telefonieren.

Als Entwickler und Dienstleister für innovative und personalisierte Lösungen im Forderungsmanagement greifen wir auf einen Markt mit stetig wachsender Nachfrage zu. Um unserem Anspruch "bestmöglicher Dienstleister" gerecht zu werden, suchen wir einen sympathischen und durchsetzungsstarken Call Center Mitarbeiter zur Verstärkung unseres Teams.

Ihre Perspektiven
• Arbeiten für ein erfolgreiches Unternehmen in einer zukunftsorientierten und spannenden Branche
• Motiviertes zuverlässiges Team, freundschaftliches Miteinander, tolles Arbeitsklima
• Im Gegensatz zu vielen anderen Call Centern ein dauerhaftes Projekt (kein Telefonverkauf)
• Bedarfsorientierte, intensive Einarbeitung und ständige Weiterbildung
• Viel Platz für Karriere und Entwicklungsmöglichkeiten - persönlich, fachlich und technologisch
• Attraktive Vergütung bei flexiblen Arbeitszeiten (Vereinbarkeit von Beruf und Familie)

Ihre Aufgaben:
• Telefonischer Kontakt mit Schuldnern und Mandanten im Telefoninkasso (in- und outbound)
• Erfassung und Pflege von Schuldner-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Klärung von Schuldnerrückfragen
• Korrespondenz via Telefon und E-Mail
• Durchführung von Nachfass-Calls nach schriftlicher Ansprache
• Schulung und Einarbeitung von Call-Center-Agents
• Überprüfen und Optimieren von Organisationsabläufen zur Verbesserung der Produktivität
• Koordination eines Caller Teams (Einsatz-, Kapazitätsplanung, Überwachung usw.)
• Teamentwicklung und Motivation der Mitarbeiter

Ihre Anforderungen:
• Call Center Erfahrung (ggf. auch als Teamleiter/ Supervisor)
• Spaß am Telefonieren, Zuverlässigkeit
• Freundliches und dennoch verbindliches Kommunikationsvermögen
• Auffassungsgabe und Teamfähigkeit
• Kaufmännisches und/oder juristisches Hintergrundwissen wünschenswert
• Deutsch fehlerfrei in Wort und Schrift
• MS Office und allgemeine EDV Kenntnisse
• Fremdsprachenkenntnisse (insb. Englisch) sowie Erfahrungen mit Inkasso sind von Vorteil
• Lösungs- und zielorientiertes Handeln, gutes Zeitmanagement
• Fingerspitzengefühl, Durchsetzungsvermögen, Konflikt- und Entscheidungsfähigkeit

Umfang der Tätigkeit:
Vollzeitstelle in Festanstellung, ohne Befristung

Eintrittstermin:
ab sofort

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der Vielzahl an eingehenden Bewerbungen keine Rücksendung der Unterlagen per Post vornehmen können.
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
kein Abschluss
Erwartete Berufserfahrung
mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Langen (Hessen)
PLZ
D-63225
Bundesland
Hessen
Land
Deutschland
Infos zu D-63225 Langen (Hessen) ·  Hessen
Landkarte
Ort:
Langen (Hessen)
Postleitzahl:
D-63225
Bundesland:
Hessen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Darmstadt
Landkreis:
Offenbach
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