Stellenangebot als Technical Service Representative (m/f) in Maastricht with French and Italian in Niederlande (Gigajob-Deutschland)
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Technical Service Representative (m/f) in Maastricht with French and Italian

Arbeitsort: Niederlande
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Anbieter:
people-s-place GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
16.01.2017 (6 Tage alt)
Anbieter-Info:
Arbeitgeber
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
people-s-place GmbH   Dieses Mitglied wurde von Gigajob geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Wir wollen das Rad nicht neu erfinden. Wie man im Firmennamen erkennen kann, geht es uns in unserem Hauptaufgabengebiet Personalvermittlung/Permanent Placement um die Menschen. Wir sind ein Platz für Menschen mit all Ihren Wünschen und Bedürfnissen sowohl auf Unternehmer- als auch auf Bewerberseite. Wir wollen vermitteln. Unser Ziel ist es, für unsere Kunden die passenden neuen Mitarbeiter zu finden und für unsere Bewerber spannende neue Aufgaben. Dies kann nur funktionieren, wenn alle Parteien bestmöglich aufeinander vorbereitet sind. Wir möchten Sie gerne kennenlernen. Unsere Erfahrungen aus früheren Tätigkeiten im Bereich Personalvermittlung (national und international) haben uns gezeigt, dass es am wichtigsten ist, die genauen Wünsche und Bedürfnisse aller Parteien zu kennen um die passenden Bindeglieder zusammenzufügen. Je besser wir die Unternehmen und das Arbeitsumfeld kennen, desto einfacher ist es für uns, die passenden Kandidaten zu finden. Dies gilt natürlich auch für unsere Bewerber. Je mehr Informationen wir von den einzelnen Bewerbern erhalten, desto einfacher finden wir eine neue Herausforderung. Wir helfen Ihnen Zeit zu sparen. Sowohl Unternehmer als auch Bewerber sind zeitlich eingespannt. Wir sind dafür da, dass Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. Alles andere erledigen wir für Sie. Wir wollen verbindlich sein. Uns liegt es sehr am Herzen Kunden- und Bewerberanfragen verbindlich zu behandeln. Nach Auftrags- und Bewerbungseingang geben wir Ihnen zum vereinbarten Zeitpunkt Rückmeldung über den Stand der Dinge des Rekrutierungsprozesses. Wir wissen, dass für viele Menschen nach der Familie an zweiter Stelle die Arbeit steht. Unser Wunsch ist es dafür zu sorgen, dass unsere Kunden und Bewerber zufrieden sind.
Anzahl der Mitarbeiter
1 - 10 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Technical Service Representative (m/f) in Maastricht with French and Italian
Jobbeschreibung
Technical Service Representative (m/f) in Maastricht with French and Italian

Our client is a well-known international car manufacturer and its Customer Service Center
is the central point of contact in Europe, caring for the needs of current and prospective
customers.
Our client is currently seeking to hire a Customer Service Representative with Italian and French language skills (m/f) in Maastricht, The Netherlands.

The function

The Customer Service department serves all European customers and prospective
customers by handling all inquiries and complaints. All inquiries and complaints are handled by telephone, mail, fax or e-mail. Customer Service is responsible for after-sales service issues, technical and product topics and general company related inquiries.

Tasks and Responsibilities

• Resolve incoming support requests, incidents and problems in the required languages.
• Depending on business requirements for XENTRY Solutions: responsibilities can involve Resolution of Diagnosis hardware, software, flashing and user issues and XENTRY Portal user support.
• Appropriate usage of available resources and documentation of business related activities in relevant system (e.g. ticketing system)
• Identify and escalate complex issues were necessary
• Proactively and continuously monitor workload to ensure timely investigation and response to support requests
• Excellent communication skills (B2B)
• Good knowledge of the English language
• Languages required are Italian and/or French (native or near native)
• Experience in customer support / problem solving business processes
• High affinity with IT
• Preferably affinity with the car trade, technology and / or electronic equipment
• Identification with Daimler and its products
• Ability to identify, analyse and resolve problems over the phone with involved partners
• Ability to understand the relationship between internal and external processes and how tools and support systems interact
• Computer literate (MS Windows Office).

Full-time position 40 hours per week between Monday to Friday(Occasionally also Saturdays);shift can range between 07:00 and midnight.

We offer

• The opportunity to work in a growing international company in an ambitious, professional and dynamic environment.
• The starting salary we offer is 2.020 € p.m. gross (based on 40 hours a week).
• Shift allowance based on actual worked shift based hours.
• Collective Health insurance
• Opportunities for further self-development
• Result-oriented bonus (variable payment)
• Relocation package
• Pension plan
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis endet nach 1 Jahr
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Fachabitur
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (Keine)
Englisch (Fortgeschritten)
Italian (fließend/verhandlungssicher)
French (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Land
Niederlande
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