Stellenangebot als IT-Mitarbeiter Service Desk 1st & 2nd Level (m/w, Kziff. MI2984) in Kronberg im Taunus (Gigajob-Deutschland)
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IT-Mitarbeiter Service Desk 1st & 2nd Level (m/w, Kziff. MI2984)

Arbeitsort: D-61476 Kronberg im Taunus · Hessen
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Anbieter:
L&W CONSOLIDATION GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
variables Gehalt
Anzeige vom:
12.03.2017 (11 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
L&W CONSOLIDATION GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
- Personalprojektbetreuung - Personalberatung - Personalüberlassung - Personalvermittlung -
Wir sind ein service-orientiertes Unternehmen mit den Schwerpunkten im HR-SOURCING, HR-JOINT-VENTURE, HR-IN-/OUTSOURCING und HR-TRAINING. Im Rahmen dieser Dienstleistungen analysieren wir die Projektsituation und implementieren das verbesserte System in die Geschäftsprozesse des Kunden. Neue Personalprojektpartner werden automatisch in das Netzwerk der L&W integriert. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche.
Anzahl der Mitarbeiter
11 - 100 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
IT-Mitarbeiter Service Desk 1st & 2nd Level (m/w, Kziff. MI2984)
Jobbeschreibung
Wir sind ein service-orientiertes Unternehmen mit den Schwerpunkten im HR-SOURCING, HR-JOINT-VENTURE, HR-IN-/OUTSOURCING und HR-TRAINING. Im Rahmen dieser Dienstleistungen analysieren wir die Projektsituation und implementieren das verbesserte System in die Geschäftsprozesse des Kunden. Neue Personalprojektpartner werden automatisch in das Netzwerk der L&W integriert. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche.

AUFGABEN
1st & 2nd Level Support im Bereich des Incident-Management (Annahme, Ticketbearbeitung, Lösung)
Einhaltung der vereinbarten SLAs
Beantwortung eingehender Anrufe und Unterstützung der User bei technischen Störungen, auch im Fieldservice
Verfolgung und Lösung von IT-Problemen
User Management (inklusive Statusinformationen)
Weiterleitung von IT-Problemen an das Problemmanagement

PROFIL
Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) Systemintegration
Erfahrung im 1st & 2nd Level Support
Sicher im Umgang mit MS-Betriebssystemen XP und 7 (Client), MS-Office, Microsoft Internet Explorer und Firefox
Gute Kenntnisse über Prozesse, Reporting und SLAs
Erfahrung im Umgang mit Help Desk Tools, Remote Support Tools und Telefonanlage
Drucker und Scanner Kenntnisse
Grundkenntnisse Software Verteilung, Citrix und VMware von Vorteil

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben
Lebenslauf
Zeugnisse

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Wir weisen darauf hin, das wir Ihre Unterlagen stets diskret behandeln und das diese nur an unsere Partner übermittelt werden. Wünschen Sie dies nicht, bitten wir Sie uns zu Informieren. Der Bewerbungsablauf kann sich dadurch verzögern.
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
variables Gehalt (z.B. Provision, Stücklohn etc.)
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erwartete Berufserfahrung
6 Monate Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Kronberg im Taunus
PLZ
D-61476
Bundesland
Hessen
Land
Deutschland
Infos zu D-61476 Kronberg im Taunus ·  Hessen
Landkarte
Ort:
Kronberg im Taunus
Postleitzahl:
D-61476
Bundesland:
Hessen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Darmstadt
Landkreis:
Hochtaunuskreis
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