Stellenangebot als Mitarbeiter im Carriersupport / Servicedesk (m/w, Kziff. ITK2912) in Eschborn (Gigajob-Deutschland)
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Mitarbeiter im Carriersupport / Servicedesk (m/w, Kziff. ITK2912)

Arbeitsort: D-65760 Eschborn · Hessen
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Anbieter:
L&W CONSOLIDATION GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
variables Gehalt
Anzeige vom:
12.03.2017 (11 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
L&W CONSOLIDATION GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
- Personalprojektbetreuung - Personalberatung - Personalüberlassung - Personalvermittlung -
Wir sind ein service-orientiertes Unternehmen mit den Schwerpunkten im HR-SOURCING, HR-JOINT-VENTURE, HR-IN-/OUTSOURCING und HR-TRAINING. Im Rahmen dieser Dienstleistungen analysieren wir die Projektsituation und implementieren das verbesserte System in die Geschäftsprozesse des Kunden. Neue Personalprojektpartner werden automatisch in das Netzwerk der L&W integriert. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche.
Anzahl der Mitarbeiter
11 - 100 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Mitarbeiter im Carriersupport / Servicedesk (m/w, Kziff. ITK2912)
Jobbeschreibung
Wir sind ein service-orientiertes Unternehmen mit den Schwerpunkten im HR-SOURCING, HR-JOINT-VENTURE, HR-IN-/OUTSOURCING und HR-TRAINING. Im Rahmen dieser Dienstleistungen analysieren wir die Projektsituation und implementieren das verbesserte System in die Geschäftsprozesse des Kunden. Neue Personalprojektpartner werden automatisch in das Netzwerk der L&W integriert. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche.

Sie verfügen über Erfahrungen im Incidentmanagement, Netztechniken und deren technische Inhalte sind Ihnen geläufig und Begriffe wie ITIL, ISO-Schichtmodell, Routing, NGN und VoIP sind für Sie nicht nur Überschriften.
Mit Einsatzfreude und hoher Leistungsbereitschaft arbeiten Sie in einem jungen Team von qualifizierten Technikern und Supportern und stellen die Erreichbarkeit und die Abwicklung für die meldenden Stellen sicher.
Sie reagieren auch in stressigen Situationen ruhig und überlegt und bleiben strategisch und zielorientier gegenüber der Problemlösung.

Weitere Aufgaben:
Sicheres Erkennen und Adressieren von Serviceeinschränkungen und Ausfällen
Eigenständiges End-to-End Incidentmanagement sowie Koordination aller Service-Dienste
Eigenverantwortliches Einhalten der Vorgaben in Bezug auf Inhalt und Zeit, im in- sowie externen Infomanagement
Ticket-Tracking und sichern der Einhaltung vereinbarter SLAs
Bewertung von Service- und Kundenmeldungen ohne direkte, automatisierte Zuordnung zu bekannten Systemereignissen wie Ausfällen und Wartungsarbeiten
Deeskalations- und Informationsmanagement
Aufnahme von Störmeldungen
Überwachung von Rollout- und Changeprozessen
Außerdem sollten Sie mitbringen:
Ausbildung im IT- oder TK-Bereich
Abgeschlossene Ausbildung/Studium oder langjährige Tätigkeit im IT-/Telekommunikationssektor
ITIL Kenntnisse
Gute Kenntnisse der IP- und Übertragungsprotokolle
Starke Kunden- und Serviceorientierung
Fähigkeit rechtzeitig schnelle Entscheidungen treffen
Technisches Verständnis besonders im IT/TK Bereich
Bereitschaft zur Schicht- & Wochenendarbeit

Wir bieten Ihnen:
Übertarifliche Bezahlung
Bezahlung von Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Übertariflichen Urlaubsanspruch
Kollegiale und freundliche Atmosphäre
Coaching und entsprechende Einarbeitung
Finden Sie sich in der angeführten Beschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Wir weisen darauf hin, dass wir Ihre Unterlagen stets diskret behandeln und das diese nur an unsere Partner übermittelt werden. Wünschen Sie dies nicht, bitten wir Sie uns zu Informieren. Der Bewerbungsablauf kann sich dadurch verzögern.
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
variables Gehalt (z.B. Provision, Stücklohn etc.)
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erwartete Berufserfahrung
6 Monate Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Eschborn
PLZ
D-65760
Bundesland
Hessen
Land
Deutschland
Infos zu D-65760 Eschborn ·  Hessen
Landkarte
Ort:
Eschborn
Postleitzahl:
D-65760
Bundesland:
Hessen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Darmstadt
Landkreis:
Main-Taunus-Kreis
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