Stellenangebot als Mitarbeiter Servicedesk / Carriermanagement (m/w, Kziff. MI2899) in Eschborn (Gigajob-Deutschland)
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Mitarbeiter Servicedesk / Carriermanagement (m/w, Kziff. MI2899)

Arbeitsort: D-65760 Eschborn · Hessen
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Anbieter:
L&W CONSOLIDATION GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
variables Gehalt
Anzeige vom:
09.01.2017 (10 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
L&W CONSOLIDATION GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
- Personalprojektbetreuung - Personalberatung - Personalüberlassung - Personalvermittlung -
Wir sind ein service-orientiertes Unternehmen mit den Schwerpunkten im HR-SOURCING, HR-JOINT-VENTURE, HR-IN-/OUTSOURCING und HR-TRAINING. Im Rahmen dieser Dienstleistungen analysieren wir die Projektsituation und implementieren das verbesserte System in die Geschäftsprozesse des Kunden. Neue Personalprojektpartner werden automatisch in das Netzwerk der L&W integriert. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche.
Anzahl der Mitarbeiter
11 - 100 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Mitarbeiter Servicedesk / Carriermanagement (m/w, Kziff. MI2899)
Jobbeschreibung
Wir sind ein service-orientiertes Unternehmen mit den Schwerpunkten im HR-SOURCING, HR-JOINT-VENTURE, HR-IN-/OUTSOURCING und HR-TRAINING. Im Rahmen dieser Dienstleistungen analysieren wir die Projektsituation und implementieren das verbesserte System in die Geschäftsprozesse des Kunden. Neue Personalprojektpartner werden automatisch in das Netzwerk der L&W integriert. Unsere Kunden müssen sich nicht mehr damit beschäftigen ein Netzwerk von verschiedenen Personalbeschaffern zu organisieren und unseren Partnern entfällt die Kundensuche.

Aufgaben:
Sicheres Erkennen und adressieren von Serviceeinschränkungen und Ausfällen
Eigenständiges End to End Incident Management sowie Koordination aller Service-Dienste
Eigenverantwortliches Einhalten der Vorgaben in Bezug auf Inhalt und Zeit, im in- sowie externen Infomanagement
Ticket-Tracking und sichern der Einhaltung vereinbarter SLAs
Bewertung von Service- und Kundenmeldungen ohne direkte, automatisierte Zuordnung zu bekannten Systemereignissen wie Ausfällen und Wartungsarbeiten
Deeskalations- und Informationsmanagement
Anforderungen:
Abgeschlossene Ausbildung/Studium oder langjährige Tätigkeit im
IT-/Telekommunikationssektor
Sehr gute ITIL Kenntnisse
Gute Kenntnisse der IP- und Übertragungsprotokolle
Starke Kunden- und Serviceorientierung
Fähigkeit rechtzeitig schnelle Entscheidungen treffen
Technisches Verständnis besonders im IT/TK Bereich
Bereitschaft zur Schicht- & Wochenendarbeit

Erforderliche Unterlagen:
Anschreiben
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Wir weisen darauf hin, dass wir Ihre Unterlagen stets diskret behandeln und das diese nur an unsere Partner übermittelt werden. Wünschen Sie dies nicht, bitten wir Sie uns zu Informieren. Der Bewerbungsablauf kann sich dadurch verzögern.
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
variables Gehalt (z.B. Provision, Stücklohn etc.)
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erwartete Berufserfahrung
6 Monate Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Eschborn
PLZ
D-65760
Bundesland
Hessen
Land
Deutschland
Infos zu D-65760 Eschborn ·  Hessen
Landkarte
Ort:
Eschborn
Postleitzahl:
D-65760
Bundesland:
Hessen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Darmstadt
Landkreis:
Main-Taunus-Kreis
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