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IT-Rollouter m/w

Arbeitsort: D-47051 Duisburg · Nordrhein-Westfalen
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Anbieter:
PR-IT UG
Arbeitsverhältnis:
Selbständigkeit
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
08.10.2015 (656 Tage alt)
Anbieter-Info:
Arbeitgeber
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Anbieter
Arbeitgeber:
PR-IT UG   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Wir bieten IT - Service und betreuen die kompletten Systeme von kleinen, mittelständischen bis großen Unternehmen. Dabei installieren und betreuen wir IT - Systeme. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine umfassende Beratung zu bieten, sowie die hohe Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit Ihrer Systeme zu gewährleisten.
Anzahl der Mitarbeiter
1 - 10 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
IT-Rollouter m/w
Jobbeschreibung
Rollouter m/w Raum Duisburg in Festanstellung oder Freelancer

Skills:
· Überwachung der notwendigen Interaktionen zwischen Projekt und Benutzer (z.B. Terminvereinbarungen) über die vom Projekt hierfür eingesetzten Tools
· Erstellen von Berichten mittels EXCEL
· Verwalten von Listen und auslösen bzw. durchführen von Aufgaben anhand festgelegter Umstände / Werte in diesen Listen
· Rückmeldungen von Dienstleister nach Anleitung / Unterweisung einer QS unterziehen und reklamieren
· Rückmeldungen von Kunden verarbeiten und Unklarheiten im telefonischen und schriftlichen (E-Mail) Kontakt klären
· Die Bestandsführung, die durch den Dienstleister durchgeführt wird,
nach Anleitung / Unterweisung einer QS unterzogen
· Bedienung von Backendsystemen nach Anleitung / Unterweisung
· Verarbeiten von Listen mittels Excel
· Höflicher & professioneller Umgang mit Kunden im Rahmen der
telefonischen Kontaktaufnahme
· Erfahrungen im Umgang mit PC / Notebook
· Idealerweise Erfahrungen mit Bestandsführungs- / Requestmanagement- / Ticketmanagementsystemen
· Fähigkeit sich in die Benutzung neuer Software schnell einzuarbeiten
und diese gemäß vorgegebenen Anleitung zu bedienen
· Sie/er kann auftretende Probleme erkennen und im Rahmen der
2ndLevel-Bearbeitung abarbeiten (wünschenswert).
· Kenntnisse in der Anwendung der üblichen MS-Office-Produkte
· Gute Kenntnisse in der Anwendung von Excel

Ihr Profil:

· Bedienung der Kunden-Tools nach vorhandenen Anleitungen bzw. nach
Unterweisung durch andere Mitarbeiter
· Möglichst Erfahrung in der Anwendung der Request- & Incidentbearbeitung
· Idealerweise Erfahrungen in der Anwendung von Massenrollout-Tools
· Erfahrung im Endkundenkontakt
· Absolut Zuverlässig, Kundenfreundlich, sauberes & gepflegtes Auftreten

· Führerschein Klasse B (3) wünschenswert
· Start 01.03.2015
· Vollzeit 40 Stunden pro Woche
Arbeitsverhältnis
Selbständigkeit
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis endet nach 10 Monaten
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Hauptschulabschluss
Erwartete Berufserfahrung
6 Monate Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (Fortgeschritten)
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Arbeitsort
Ort
Duisburg
PLZ
D-47051
Bundesland
Nordrhein-Westfalen
Land
Deutschland
Infos zu D-47051 Duisburg ·  Nordrhein-Westfalen
Landkarte
Ort:
Duisburg
Postleitzahl:
D-47051
Bundesland:
Nordrhein-Westfalen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Düsseldorf
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Duisburg
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Kurz-Link: http://de.gigajob.com/155290381.html
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