Stellenangebot als Automotive Social Media Dialogue in Niederlande (Gigajob-Deutschland)
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Automotive Social Media Dialogue

Arbeitsort: Niederlande
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Anbieter:
Talent Search People
Bereich:
MLM
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit oder Schichtarbeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Sonstiges:
Vermittlung ist kostenpflichtig
Anzeige vom:
28.01.2015 (906 Tage alt)
Anbieter-Info:
Vermittler, Headhunter
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Anbieter
company logo
Vermittler, Headhunter:
Talent Search People   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Talent Search People ist eine internationale tätige Personalvermittlung mit Sitz in Spanien und mit Büros in Barcelona und Madrid. Wir konzentrieren uns auf Vertrieb, IT & E-Commerce, Finanzen und mehrsprachige Profile.
Mitarbeiter
101 - 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Automotive Social Media Dialogue
Jobbeschreibung
Our client is a luxury automotive manufacturer with a well-renowned international reputation. The client has an international contact centre in the south of Holland that is the central point of support in Europe for all drivers and technicians working with the product. This international office, comprised of 25 nationalities, ensures high quality service and personal assistance to customers around the world.

Empleo
The Customer Loyalty Team (CLT) focuses on retaining and renewing the customers’ trust and commitment with our brand. CLT proactively establishes a direct dialogue with our customers employing various communication channels including Social Media.

Social Media Dialogue Team is responsible for handling the dialogue on the official International and National Facebook pages, International Twitter, YouTube and Google+.

Your responsibilities will include:

- Provide the best customer care in order to enhance world wide customer satisfaction
- Thorough investigation in customer background prior to making customer contact
- Share information in database and inform team members and other relevant parties
- Signalize bottlenecks in processes and guidelines and suggest solutions
- Provide customers’ feedback to all relevant partners for further handling
- Manage own inbound work load
- Constant monitoring of all incoming customers’ post
- Respond to customers’ comments and enquiries on line
- To ensure that all customers’ concerns and enquiries are dealt appropriately and in a timely manner
- Follow up / monitor live social media dialogues
- Work within guidelines and processes, but retain flexibility to deviate from these guidelines and processes when required
- Build own networks in order to have the latest and most reliable information available

Requisitos
We are looking for candidates with the following experience, skills and qualifications:

Qualifications:

-Higher vocational education

Skills:

- Native level of German, both spoken and written
- Excellent level of English, both spoken and written
- Fluency in any other European language is a plus
- Excellent communication skills, both spoken and written
- Strong focus on sustainable customer satisfaction
- Knowledge of CAC processes and procedures is preferred
- Accuracy with data handling
- Knowledge of and experience with social media platforms usage is preferred

Soft Skills:

- Problem solving through customer focus
- Able to identify and act to customer reaction in appropriate manner
- Stress management – handling workload and demanding customers
- Quick thinker
- Team player: open-minded to a diversity of cultures
- Ability to prioritize, analyse, plan and coordinate work volumes

Experience:

- Previous Customer Service experience is preferred
- Experience within professional social media dialogue and blogging is preferred

Oferta
-Incorporation as soon as possible
-Training is provided
-40 working hours per week, dayshifts including weekends
-Attractive salary
-Shift allowance
-Salary-increasing plan in place
-Result-oriented bonuses
-Collective health insurance and pension plan
-A generous relocation package is offered
Stellenangebot aus dem Bereich:
  • Multilevel-Marketing, Strukturvertrieb, Network-Marketing
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit oder Schichtarbeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
Infos zum Arbeitgeber
Our client is a luxury automotive manufacturer with a well-renowned international reputation. The client has an international contact centre in the south of Holland that is the central point of support in Europe for all drivers and technicians working with the product. This international office, comprised of 25 nationalities, ensures high quality service and personal assistance to customers around the world.
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Fachabitur
Erwartete Berufserfahrung
Keine Erfahrung erforderlich
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (Fortgeschritten)
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Arbeitsort
Land
Niederlande
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