Stellenangebot als 1st Level Support im User Helpdesk (w/m) Ref.Nr.: 17972 in Bonn (Gigajob-Deutschland)
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1st Level Support im User Helpdesk (w/m) Ref.Nr.: 17972

Arbeitsort: D-53111 Bonn · Nordrhein-Westfalen
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Anbieter:
tecops personal GmbH
Bereich:
Zeitarbeit
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
30.04.2015 (693 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
tecops personal GmbH   Dieses Mitglied wurde von Gigajob geprüft.
Unternehmensbeschreibung
TECOPS bietet seit über 23 Jahren Zeitarbeit und Projektarbeit im Bereich IT- und kaufmännisches Personal. Unsere Kunden sind Systemhäuser und Hersteller, die wir bundesweit von unseren Niederlassungen aus betreuen.
Anzahl der Mitarbeiter
101 - 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
1st Level Support im User Helpdesk (w/m) Ref.Nr.: 17972
Jobbeschreibung
Ihre Aufgaben

Durchführung des 1st Level Supports, telefonisch und per Remote in deutscher und englischer Sprache
Annahme, Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
Erfassung von Störungsmeldungen in einem Ticketsystem in englischer Sprache
Ggf. Weiterleitung der Störungsmeldungen an nachgelagerte Einheiten
Pflege einer Wissensdatenbank
Bearbeitung des Postkorbs

Ihr Profil

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, wie z.B. Fachinformatiker/in - Fachrichtung Systemintegration oder Systemkauffrau/-mann, mit.
Erste Berufserfahrung im telefonischen Support ist Voraussetzung.
Sehr gute Kenntnisse in folgenden Bereichen sind notwendig: Ticketsystem, Wissensdatenbank, gängige MS Office-Produkte, Thin- und Fat-Clients sowie Serverbetriebe.
Darüber hinaus sind Ihre Englischkenntnisse in Wort und Schrift sehr gut.
Ihre Stressresistenz, Teamfähigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab.

Wir bieten

Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben
Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Personalmanager
Eine Anstellung mit festem übertariflichem Monatsgehalt
Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Eine kostenfreie Vermittlung und Beratung sowie persönliche Unterstützung bei der Erstellung Ihres Kompetenzprofils
Die Möglichkeit attraktive Unternehmen in Ihrer Nähe durch unsere Niederlassungen auch bundesweit zu erreichen

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!
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  • Zeitarbeit
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erwartete Berufserfahrung
6 Monate Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Bonn
PLZ
D-53111
Bundesland
Nordrhein-Westfalen
Land
Deutschland
Infos zu D-53111 Bonn ·  Nordrhein-Westfalen
Landkarte
Ort:
Bonn
Postleitzahl:
D-53111
Bundesland:
Nordrhein-Westfalen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Köln
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Bonn
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