Stellenangebot als 1st Level Support im User Helpdesk Ref.Nr.: 17972 in Bonn (Gigajob-Deutschland)
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1st Level Support im User Helpdesk Ref.Nr.: 17972

Arbeitsort: D-53111 Bonn · Nordrhein-Westfalen
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Anbieter:
tecops personal GmbH
Bereich:
Zeitarbeit
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
30.04.2015 (628 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
tecops personal GmbH   Dieses Mitglied wurde von Gigajob geprüft.
Unternehmensbeschreibung
TECOPS bietet seit über 20 Jahren Zeitarbeit und Projektarbeit im Bereich IT- und kaufmännisches Personal. Unsere Kunden sind Systemhäuser und Hersteller, die wir bundesweit von unseren Niederlassungen aus betreuen.
Anzahl der Mitarbeiter
mehr als 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
1st Level Support im User Helpdesk Ref.Nr.: 17972
Jobbeschreibung
Ihre Aufgaben:
- Durchführung des 1st Level Supports, telefonisch und per Remote in deutscher und
englischer Sprache
- Annahme, Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
- Erfassung von Störungsmeldungen in einem Ticketsystem in englischer Sprache
- Ggf. Weiterleitung der Störungsmeldungen an nachgelagerte Einheiten
- Pflege einer Wissensdatenbank
- Bearbeitung des Postkorbs

Ihr Profil:
- Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, wie z.B.
Fachinformatiker/in - Fachrichtung Systemintegration oder Systemkauffrau/-mann, mit.
- Erste Berufserfahrung im telefonischen Support ist Voraussetzung.
- Sehr gute Kenntnisse in folgenden Bereichen sind notwendig: Ticketsystem,
Wissensdatenbank, gängige MS Office-Produkte, Thin- und Fat-Clients sowie
Serverbetriebe.
- Darüber hinaus sind Ihre Englischkenntnisse in Wort und Schrift sehr gut.
- Ihre Stressresistenz, Teamfähigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab.
Stellenangebot aus dem Bereich:
  • Zeitarbeit
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis endet nach 1 Jahr
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
kein Abschluss
Erwartete Berufserfahrung
mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (Fortgeschritten)
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Arbeitsort
Ort
Bonn
PLZ
D-53111
Bundesland
Nordrhein-Westfalen
Land
Deutschland
Infos zu D-53111 Bonn ·  Nordrhein-Westfalen
Landkarte
Ort:
Bonn
Postleitzahl:
D-53111
Bundesland:
Nordrhein-Westfalen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Köln
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Bonn
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