Stellenangebot als Key Account & Support Manager m/w in Berlin (Gigajob-Deutschland)
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Key Account & Support Manager m/w

Arbeitsort: D-10119 Berlin · Berlin
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Anbieter:
bookingkit GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
02.03.2015 (690 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
bookingkit GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Wir, ein junges Startup in Berlin-Mitte entwickeln unsere Software bookingkit für den spannenden Markt der Freizeit- und Aktivitätenanbieter (Touren, Adventures, Stadtführungen, Kochschulen etc...). bookingkit ist eine webbasierte Unternehmenssoftware (Software-as- a-Service) die unsere Kunden aus der Erlebnis-Branche bei Verkauf, Verwaltung und Ver- marktung ihres Geschäfts unterstützt. Mehr Infos zum Produkt findest du auf unserer Website.
Wir wollen wachsen – und das gemeinsam mit dir!
Anzahl der Mitarbeiter
1 - 10 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Key Account & Support Manager m/w
Jobbeschreibung
Wir wachsen und wollen Großes erreichen – und das am besten gemeinsam mit dir! Dazu suchen wir dich als Key Account & Support Manager m/w in Vollzeit an unserem Standort in Berlin.

WEN WIR GENAU SUCHEN
- Eine/n smarten Kundenbetreuer/in für unsere kleinen bis mittelständischen Kunden, der/die sie durch alle Prozesse fachkundig und freundlich begleitet.
- Meint: Du stehst an vorderster Front im Kundenkontakt, wenn es um Service geht. Bei dir
laufen alle Fäden zusammen und du koordinierst die Abwicklung gemeinsam mit unseren
Entwicklern und der Geschäftsführung. Gemeinsam wollen wir mit unseren Kunden ständig daran arbeiten, bookingkit zu verbessern.
- Weitere Aufgaben:
* Optimierung der Support-Dokumentation wie FAQ, Tutorials, Hilfetexte etc.
* Entwicklung von Produktideen aus dem Kundenfeedback
* Account-Management, insbesondere Onboarding der Kunden, Support bei Anwenderfragen, Beratung
- Ergo: Jemanden, der den direkten Draht mit unseren Kunden hält, aber auch Prozesse
organisieren kann und mit uns wachsen möchte!

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST
- Du hast schon Berufserfahrung im Kundenservice und kennst dich mit den entsprechenden Strukturen und Prozessen aus?
- Du hast ein positives und belastbares Wesen und bist sowohl schriftlich als auch am
Telefon stets freundlich?
- Du besitzt sichere MS-Office-Kenntnisse verbunden mit einer hohen Internetaffinität?
- Du besitzt ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbständigkeit?
- Du möchtest Verantwortung übernehmen? Perfekt!

WAS WIR DIR BIETEN
- Leite unseren Kundensupport hauptverantwortlich
- Du arbeitest in einem aufstrebenden, stark wachsenden, durchfinanzierten Unternehmen, das sich sehr dynamisch entwickelt – ein Startup, in dem du dich somit voll einbringen und gestalten kannst
- Einen tollen Arbeitsplatz mit einem hochmotivierten, sympathischen Team
- Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt und eine attraktive Vergütung
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Abitur
Erwartete Berufserfahrung
mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Berlin
PLZ
D-10119
Bundesland
Berlin
Land
Deutschland
Infos zu D-10119 Berlin ·  Berlin
Landkarte
Ort:
Berlin
Postleitzahl:
D-10119
Bundesland:
Berlin
Land:
Deutschland
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Berlin
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