Stellenangebot als Eskalationsmanager (m/w) im Telekommunikationsumfeld - Ref.Nr.: 18006 in Düsseldorf (Gigajob-Deutschland)
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Eskalationsmanager (m/w) im Telekommunikationsumfeld - Ref.Nr.: 18006

Arbeitsort: D-40549 Düsseldorf · Nordrhein-Westfalen
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Anbieter:
tecops personal GmbH
Bereich:
Zeitarbeit
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
30.04.2015 (633 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
tecops personal GmbH   Dieses Mitglied wurde von Gigajob geprüft.
Unternehmensbeschreibung
TECOPS bietet seit über 20 Jahren Zeitarbeit und Projektarbeit im Bereich IT- und kaufmännisches Personal. Unsere Kunden sind Systemhäuser und Hersteller, die wir bundesweit von unseren Niederlassungen aus betreuen.
Anzahl der Mitarbeiter
mehr als 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Eskalationsmanager (m/w) im Telekommunikationsumfeld - Ref.Nr.: 18006
Jobbeschreibung
Für einen unserer Großkunden am Standort Düsseldorf suchen wir ab sofort einen

Eskalationsmanager (m/w) im Telekommunikationsumfeld
Ref.Nr.:18006

Ihre Aufgaben

Verantwortlich für die Kundenbetreuung und das Eskalationsmanagement
Annahme von Störungen per Telefon und Erstellung von Tickets
Recherche des aktuellen Ticketstatus, sowie Koordination und Nachhaltung des Bearbeitungsstandes
Weiterleitung von Statusmeldungen an den Kunden
Beobachtung von Kennzahlen und Rückmeldung an den Kunden

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, Nachrichtentechnik o.ä. (IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/-in Systemintegration, Nachrichtentechniker/-in, etc.)
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung im 1st-Level-Support wünschenswert
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Wir bieten

Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben
Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Personalmanager
Eine Anstellung mit festem übertariflichem Monatsgehalt
Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Eine kostenfreie Vermittlung und Beratung sowie persönliche Unterstützung bei der Erstellung Ihres Kompetenzprofils
Die Möglichkeit attraktive Unternehmen in Ihrer Nähe durch unsere Niederlassungen auch bundesweit zu erreichen

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!
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  • Zeitarbeit
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erwartete Berufserfahrung
6 Monate Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (Grundkenntnisse)
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Arbeitsort
Ort
Düsseldorf
PLZ
D-40549
Bundesland
Nordrhein-Westfalen
Land
Deutschland
Infos zu D-40549 Düsseldorf ·  Nordrhein-Westfalen
Landkarte
Ort:
Düsseldorf
Postleitzahl:
D-40549
Bundesland:
Nordrhein-Westfalen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Düsseldorf
Landkreis:
Mettmann
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