Stellenangebot als Customer Support Representative in Bulgarien (Gigajob-Deutschland)
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Customer Support Representative

Arbeitsort: Bulgarien
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Anbieter:
Talent Search People
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit oder Schichtarbeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Sonstiges:
Vermittlung ist kostenpflichtig
Anzeige vom:
11.12.2014 (952 Tage alt)
Anbieter-Info:
Vermittler, Headhunter
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Anbieter
company logo
Vermittler, Headhunter:
Talent Search People   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Talent Search People ist eine internationale tätige Personalvermittlung mit Sitz in Spanien und mit Büros in Barcelona und Madrid. Wir konzentrieren uns auf Vertrieb, IT & E-Commerce, Finanzen und mehrsprachige Profile.
Mitarbeiter
101 - 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Customer Support Representative
Jobbeschreibung
A multinational company specialized in customer care and technical support in more than 33 languages around the world with focus on building greater brand loyality through long-term customer relationships. The company is a recognized leader in providing innovative services, solutions and technology to accelerate high-value interactions at every level of the customer's lifecycle.

We are looking for a motivated and proactive person with good level of German and English to provide technical support and replacement parts logistic support for the customers. CSR will be the first line of contact for customers with technical problems or requiring replacement parts. The primary contact method is telephone, but CSR also have to respond to written requests for support via e-mail, internet and in some cases fax.

Responsibilities:
- Answer telephone calls and deal with them promptly, efficiently and with empathy to ensure a positive experience for our customers.
- Validate customer service entitlements.
- Provide Hardware and Software Telephone support with a goal to meet set targets consistently.
- Assume responsibility and ownership for all relevant customer queries.
- Escalate calls that cannot be resolved locally, as appropriate.
- Obtain accurate customer details and amend call-handling system when applicable.
- Positively manage internal relationships.
- Contribute positively towards the achievement of performance targets in all aspects of the teams’ activities.
- Use and improve Knowledge Bases through feedback .
- Ensure through team work that all Service Level Agreements (SLAs) are met consistently.

Requirements:
- German: Fluent
- English: Internediate
- High School Diploma/GED
- Valid permit for work in EU

Offer
- Training
- Full Time permenant contract
- Competitive remuneration
- Relocation allowance
- Voluntary medical insurance
- Monthly transportation allowance
- Life insurance
- Various discounts on goods and services
- Great office location
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit oder Schichtarbeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
Infos zum Arbeitgeber
Talent Search People ist eine internationale tätige Personalvermittlung mit Sitz in Spanien und mit Büros in Barcelona und Madrid. Wir konzentrieren uns auf Vertrieb, IT & E-Commerce, Finanzen und mehrsprachige Profile.
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Hauptschulabschluss
Erwartete Berufserfahrung
Keine Erfahrung erforderlich
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (Fortgeschritten)
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Arbeitsort
Land
Bulgarien
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