Stellenangebot als Mitarbeiter Kundenservice Telekom Multilingual Essen (Helfer/in - Büro, Verwaltung) in Essen (Gigajob-Deutschland)
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Mitarbeiter Kundenservice Telekom Multilingual Essen (Helfer/in - Büro, Verwaltung)

Arbeitsort: D-45127 Essen · Nordrhein-Westfalen
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Anbieter:
VANAD Contact Centers B.V.
Arbeitsverhältnis:
Nebenjob
Arbeitszeit:
Teilzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
10.12.2014 (839 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
VANAD Contact Centers B.V.   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
VANAD Group ist ein schnell wachsendes, international tätiges niederländisches Familiengeschäft, das sich aus mehreren innovativen Unternehmen zusammensetzt, die an der vordersten Front der Informationstechnologie tätig sind. Gemeinsam bieten die Unternehmen der VANAD Group eine große Auswahl an hochmodernen Dienstleistungen (insbesondere für die Cloud), Produkte und Beratung in den Bereichen Kundendienst, IT, sichere Kommunikation und Telekommunikation sowie Dokumentenmanagement an. Die VANAD Group besitzt Büros in Rotterdam (Niederlande), London (GB), Nürnberg (Deutschland), Brüssel (Belgien), New York (USA), Chengdu (China) und Suzhou (China). Unsere Unternehmenszentrale befindet sich in Rotterdam.
Anzahl der Mitarbeiter
101 - 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Mitarbeiter Kundenservice Telekom Multilingual Essen (Helfer/in - Büro, Verwaltung)
Jobbeschreibung
Haben Sie Service- und Lösungsorientierung im Blut? Haben Sie das Talent, auch verärgerten Kunden ein Lächeln auf das Gesicht zu zaubern? Können Sie sehr gut selbstständig arbeiten und passen flexible Arbeitszeiten gerade besonders gut in Ihr Leben? Dann ist diese verantwortliche Position genau das, was Sie gerade suchen!

Für einen anspruchsvollen und schnell wachsenden Telekomanbieter in Essen suchen wir ab sofort unternehmerische, mehrsprachige Kundenservicemitarbeiterinnen und -mitarbeiter, die das Projekt für VANAD durchführen. Erkennen Sie sich in diesen Schlüsselwörtern, dann ist Ihnen die Position wie auf den Leib geschneidert.

Aufgaben

Als Kundenservicemitarbeiter beschäftigen Sie sich mit vielerlei technischen Kundenfragen, die mit Rechnungen, Störungen, Produkten und anderen Themen zusammenhängen. Es ist vor allem sehr wichtig, die Kunden bestmöglich zu informieren und somit zufrieden zu stellen.

Sind Sie ein professionelles und selbstständiges Talent für ein technisches Helpdesk, ist Ihre Muttersprache Deutsch, sind Sie mindestens 24 Stunden pro Woche verfügbar und wohnen Sie in der Nähe von Essen? Dann ist die VANAD Group genau der richtige Arbeitgeber für Sie!

Die Funktion hat unter anderem die folgenden Kennzeichen:

Inbound-Serviceprojekt;

Kommerzielle Kenntnisse sind Voraussetzung (verkaufsorientiert, Stichworte: Cross- und Upsell);
Erfahrung mit Kundenkontakten bei einem technischen Helpdesk sind ein großer Pluspunkt;
Kenntnisse der Breitband-Telefonie/Internet/TV oder starke Affinität zu diesen Themen;
Multitaskingfähig/Umgang mit verschiedenen Systemen. Die Kontakte werden telefonisch und via Ticketsystem abgehandelt;
Informieren und Zufriedenstellen von Kunden;
Annehmen von Störungsmeldungen
Flexible Arbeitszeiten: Montags bis freitags 8:00 – 20:00 Uhr, samstags 9:00 – 15:00 Uhr;

Voraussetzungen

Mindestens 24 Stunden pro Woche verfügbar;
Mindestens mittlere Reife oder Abitur (oder vergleichbares Niveau);
Mindestens 1 Abend pro Woche verfügbar;
Mindestens 1 Samstag pro Monat verfügbar;
Professionelle und verantwortliche Einstellung;
Sehr gute Computerkenntnisse, sehr gut tippen können;
Mühelos schalten können zwischen verschiedenen Systemen;
Angenehme Telefonstimme und verkaufsorientierte Einstellung.

Melden Sie sich noch heute!

Fühlen Sie sich angesprochen und sehen Sie es als Herausforderung, unser Contact-Center zu verstärken? Reagieren Sie dann direkt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Arbeitsverhältnis
Nebenjob
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis endet nach 1 Jahr
Arbeitszeit
Teilzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Hauptschulabschluss
Erwartete Berufserfahrung
6 Monate Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Essen
PLZ
D-45127
Bundesland
Nordrhein-Westfalen
Land
Deutschland
Infos zu D-45127 Essen ·  Nordrhein-Westfalen
Landkarte
Ort:
Essen
Postleitzahl:
D-45127
Bundesland:
Nordrhein-Westfalen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Düsseldorf
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Essen
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