Stellenangebot als Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w) in Köln (Gigajob-Deutschland)
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Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w)

Arbeitsort: D-50678 Köln · Nordrhein-Westfalen
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Anbieter:
HUMANIAX GmbH
Bereich:
Zeitarbeit
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
19.08.2015 (518 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
HUMANIAX GmbH   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
HUMANIAX ist der Businesspartner für anspruchsvolle Personalvermittlungsprojekte in unserer Region. Aus unserer Erfahrung und Passion heraus bringen wir Menschen zusammen. Diskretion, Passgenauigkeit und Verlässlichkeit stehen dabei für uns an oberster Stelle. Als inhabergeführtes Unternehmen sind wir im gesamten Vermittlungsprozess und darüber hinaus ein langfristiger Wegbegleiter für unsere zufriedenen Kunden und Kandidaten. Getreu unserem Motto: „people are our passion“.
Anzahl der Mitarbeiter
11 - 100 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w)
Jobbeschreibung
Ihre Aufgaben:

-Aktive Kundenbetreuung bei Beschwerden und Reklamationen in Zusammenarbeit mit drei weiteren Kollegen
-Annahme, Prüfung und Bearbeitung der Kundenreklamationen im Warenwirtschaftssystem (Navision)
-Nachverfolgung von Bestellungen und interne Klärung mit den Abteilungen Buchhaltung, Vertrieb und Logistik
-Buchen, Umbuchen, Umlagerungen, Korrektur von Warenbeständen sowie Erstellen von Gutschriften
-Organisation von (Ersatz-)Lieferungen und Abwicklung von Transportschäden
-Enge Zusammenarbeit mit der Buchhaltung in Bezug auf Gutschriften und Mahnverfahren
-Kundenbetreuung bei Fragen zu Reklamationen und logistischen Dienstleistern
-Wareneingangsprüfung (Erstellen von Abholungen und Nachlieferungen)
-Kontrolle & Meldung von Bestandsveränderungen / Out of Stock Situationen
-Mitarbeit bei Inventuren und Buchung der Inventurdifferenzen
-Erstellen von Reklamationsstatistiken und Kontaktberichten in Notes

Ihr Profil:

-Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und eine dem Aufgabengebiet entsprechende Berufserfahrung
-Praktische Kenntnisse in der Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung sowie in der Schnittstelle zu buchhalterischen Aufgaben
-Gute MS Office-Kenntnisse (Word & Excel) sowie Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem (gerne Navision - aber kein Muss)
-Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
-Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Serviceorientierung und Organisationsfähigkeit
-Selbständiges Arbeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit

Das wird Ihnen geboten:

-Eine langfristige Perspektive in einem etablierten Unternehmen mit einer sehr positiven Arbeitsatmosphäre
-Eine direkte Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen Abteilungen sowie eine qualifizierte Einarbeitung
-Einen abwechslungsreichen und interessanten Arbeitsplatz

Sollte diese Vakanz Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich in dem speziellen Aufgabengebiet wiederfinden, dann senden Sie bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen zu Händen von Frau Jamila Vidas.
Stellenangebot aus dem Bereich:
  • Zeitarbeit
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erwartete Berufserfahrung
6 Monate Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Köln
PLZ
D-50678
Bundesland
Nordrhein-Westfalen
Land
Deutschland
Infos zu D-50678 Köln ·  Nordrhein-Westfalen
Landkarte
Ort:
Köln
Postleitzahl:
D-50678
Bundesland:
Nordrhein-Westfalen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Köln
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Köln
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