Stellenangebot als Eskalationsmanagement im IT-Bereich - Ref. Nr.: 16661 in Düsseldorf (Gigajob-Deutschland)
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Eskalationsmanagement im IT-Bereich - Ref. Nr.: 16661

Arbeitsort: D-40474 Düsseldorf · Nordrhein-Westfalen
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Anbieter:
tecops personal GmbH
Bereich:
Zeitarbeit
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
30.04.2015 (695 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
tecops personal GmbH   Dieses Mitglied wurde von Gigajob geprüft.
Unternehmensbeschreibung
TECOPS bietet seit über 20 Jahren Zeitarbeit und Projektarbeit im Bereich IT- und kaufmännisches Personal. Unsere Kunden sind Systemhäuser und Hersteller, die wir bundesweit von unseren Niederlassungen aus betreuen.
Anzahl der Mitarbeiter
mehr als 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Eskalationsmanagement im IT-Bereich - Ref. Nr.: 16661
Jobbeschreibung
Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort in Düsseldorf einen Mitarbeiter (m/w) für das

Eskalationsmanagement im IT-Bereich - Ref. Nr.: 16661

Ihre Aufgaben

- Verantwortlich für die Kundenbetreuung und das Eskalationsmanagement
- Annahme von Telefonaten und Erstellung von Tickets
- Recherche des aktuellen Ticketstatus, sowie Koordination und Nachhaltung der Bearbeitung
- Weiterleitung von Statusmeldungen an den Kunden
- Beobachtung von Kennzahlen und Rückmeldung an den Kunden

Ihr Profil

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, Nachrichtentechnik o.ä. (IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/-in Systemintegration, Nachrichtentechniker/-in, etc.)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im 1st-Level-Support wünschenswert
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Wir bieten

- Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben
- Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Personalmanager
- Eine Anstellung mit festem übertariflichem Monatsgehalt
- Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Eine kostenfreie Vermittlung und Beratung sowie persönliche Unterstützung bei der Erstellung Ihres Kompetenzprofils
- Die Möglichkeit attraktive Unternehmen in Ihrer Nähe durch unsere Niederlassungen auch bundesweit zu erreichen
Stellenangebot aus dem Bereich:
  • Zeitarbeit
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (Fortgeschritten)
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Arbeitsort
Ort
Düsseldorf
PLZ
D-40474
Bundesland
Nordrhein-Westfalen
Land
Deutschland
Infos zu D-40474 Düsseldorf ·  Nordrhein-Westfalen
Landkarte
Ort:
Düsseldorf
Postleitzahl:
D-40474
Bundesland:
Nordrhein-Westfalen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Düsseldorf
Landkreis:
Mettmann
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