Stellenangebot als Mitarbeiter/in IT-Support & Helpdesk mit Deutsch & Englisch Standort Lissabon Portugal in Portugal (Gigajob-Deutschland)
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Mitarbeiter/in IT-Support & Helpdesk mit Deutsch & Englisch Standort Lissabon Portugal

Arbeitsort: Portugal
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Anbieter:
people-s-place GmbH
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
16.01.2017 (5 Tage alt)
Anbieter-Info:
Arbeitgeber
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
people-s-place GmbH   Dieses Mitglied wurde von Gigajob geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Wir wollen das Rad nicht neu erfinden. Wie man im Firmennamen erkennen kann geht es uns in unserem Hauptaufgabengebiet Personalvermittlung/Permanent Placement um die Menschen. Wir sind ein Platz für Menschen mit all Ihren Wünschen und Bedürfnissen sowohl auf Unternehmer- als auch Bewerberseite.Wir wollen vermitteln. Unser Ziel ist es für unsere Kunden die passenden neuen Mitarbeiter zu finden und für unsere Bewerber spannende neue Aufgaben. Dies kann nur funktionieren, wenn alle Parteien bestmöglich aufeinander vorbereitet sind.Wir möchten Sie gerne kennen lernen. Unsere Erfahrungen aus früheren Tätigkeiten im Bereich Personalvermittlung (national und international) haben uns gezeigt, dass es am wichtigsten ist die genauen Wünsche und Bedürfnisse aller Parteien zu kennen um die passenden Bindeglieder zusammen zu fügen. Je besser wir die Unternehmen, das Arbeitsumfeld, desto einfacher ist es für uns die passenden Kandidaten zu finden. Dies gilt natürlich auch für unsere Bewerber. Je mehr Informationen wir von den einzelnen Bewerbern erhalten, desto einfacher finden wir eine neue Herausforderung.Wir helfen Ihnen Zeit zu sparen. Sowohl Unternehmer als auch Bewerber sind zeitlich eingespannt. Wir sind dafür da, dass Sie sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. Alles andere erledigen wir für Sie.Wir wollen verbindlich sein. Uns liegt es sehr am Herzen Kunden- und Bewerberanfragen verbindlich zu behandeln. Nach Auftrags- und Bewerbungseingang geben wir Ihnen zum vereinbarten Zeitpunkt Rückmeldung über den Stand der Dinge des Rekrutierungsprozesses.Wir wissen, dass für viele Menschen nach der Familie an 2. Stelle die Arbeit steht. Unser Wunsch ist es dafür zu sorgen, dass unsere Kunden und Bewerber zufrieden sind.
Anzahl der Mitarbeiter
Keine Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Mitarbeiter/in IT-Support & Helpdesk mit Deutsch & Englisch Standort Lissabon Portugal
Jobbeschreibung
Bei unserem Auftraggeber handelt es sich um den Weltmarktführer in Outsourcing und Kundenbeziehungsmanagement. Das Unternehmen betreut namhafte Kunden und überzeugt seit Jahren mit herausragenden Ergebnissen im Bereich Kundenpflege und Technical Support. In Portugal leisten mittlerweile mehr als 4.000 Mitarbeiter hervorragenden Service für die Kunden unseres Auftraggebers in mehr als 50 Ländern und 25 Sprachen.
Erwähnenswert ist, dass unser Kunde zum fünften Mal in Folge als “Great Place to Work” ausgezeichnet und im Jahr 2014 bereits vom Exame Magazin als eines der besten Unternehmen in Portugal für Arbeitnehmer ernannt wurde.

Ihre Aufgabe

Telefonisch sowie schriftlich gewährleisten Sie PC Soft- & Hardware Systemunterstützung für die Mitarbeiter unseres Kunden über unser multilinguales Help Desk Team in Lissabon.

Ihre Tätigkeiten

• Sie nehmen Telefongespräche der Mitarbeiter unseres Kunden entgegen und leisten
Unterstützung bei der Anwendung der Soft- und Hardware. Wenn nötig eskalieren
Sie ungelöste Fälle nach Klassifizierung an die entsprechende Abteilung.
• Sie identifizieren Probleme und gewährleisten akkurate, kreative und zeitnahe
Lösungen,
um die Produktivität der Mitarbeiter sicherzustellen. Sie bestehen anfragenintensive
Zeiten in denen Sie auch die Reparatur sowie Installation von Hardware
unterstützen.
• Sie assistieren bei der Erstellung von standardisierten PC Help Desk
Leistungsreports und Übersichten.
• Sie nehmen aktiv an Weiterbildungsmaβnahmen teil, um Ihr Wissen zu aktualisieren
und fachspezifisch zu erweitern.
• Sie informieren regelmäβig und proaktiv Vorgesetzte, Benutzer und Kollegen der PC
Help Desk Abteilung bezüglich auftretender Schwierigkeiten sowie deren
Lösungsfortschritt. Sie verbessern durch die aktive Teilnahme an
Abteilungsprojekten die Effizienz des PC Help Desks

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium (oder Ähnliches)
• Fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau
• Fließende Englischkenntnisse (schriftlich sowie mündlich)
• Sehr gute Computerkenntnisse (Software; Betriebssystem: MS Windows, MS
Office)
• Professionalität und starker Teamgeist

Das Angebot an Sie

• Unterkunft in einem Zimmer einer firmeneigenen Wohnung
• Leistungsbezogenes Gehalt & Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld,
Schichtzulagen, etc.
• Multikulturelles Arbeitsumfeld
• Erneuerbarer Vertrag mit Aussicht auf Festanstellung
• Sichere Arbeitsstelle und langfristige Karrieremöglichkeiten
• Angenehme Arbeitsumgebung im Zentrum von Lissabon
• Attraktive Unternehmensaktivitäten (Sportmöglichkeiten, Sprachkurse und vieles
mehr
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis endet nach 6 Monaten
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Fachabitur
Erwartete Berufserfahrung
Keine Erfahrung erforderlich
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (Fortgeschritten)
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Arbeitsort
Land
Portugal
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