Stellenangebot als Fachansprechpartner/Teamcoaches (m/w) in Wuppertal (Gigajob-Deutschland)
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Fachansprechpartner/Teamcoaches (m/w)

Arbeitsort: D-42105 Wuppertal · Nordrhein-Westfalen
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Anbieter:
asf sales & help gmbh @ aye media marketing group
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
17.09.2014 (1038 Tage alt)
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Anbieter
Arbeitgeber:
asf sales & help gmbh @ aye media marketing group   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Die aye media marketing group betreibt an den Standorten Lübeck, Flensburg, Husum und Wuppertal erfolgreich professionelle Communication-Center. Unsere Schwerpunkte liegen in den Bereichen Banken, Pharma, Telekommunikation, Energie, Medien und Krankenkassen, unsere Kunden sind durchweg die bekannten und großen Namen ihrer Branche. Mehr als 1.000 Mitarbeiter sind derzeit in der telefonischen Kundenbetreuung im In- und Outbound für uns tätig – in den nächsten Monaten sollen noch mehr als 200 hinzukommen. Um die neuen Aufträge unserer Kunden in unseren Häusern abbilden zu können suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte in Wuppertal, Flensburg und Lübeck.
Anzahl der Mitarbeiter
mehr als 1.000 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Fachansprechpartner/Teamcoaches (m/w)
Jobbeschreibung
Fachansprechpartner/Teamcoaches (m/w)
für die teaminterne fachbezogene Mitarbeiterentwicklung

Ihre Aufgaben:

- Begleitung und Entwicklung der Kundenberater in der Telefonie und Unterstützung bei methodischen, fachlichen und inhaltlichen Fragen
. Prüfung der Einhaltung von Projekt- und qualitativen Vorgaben durch:
> Coaching mit anschließendem Feedback
> Unterstützung neuer Mitarbeiter
> Dokumentation der Coachingergebnisse und Vereinbarungen
> Nachhaltigkeitsübungen mit Kleingruppen zur Vertiefung von Trainingsinhalten

- aktive Telefonie
- Beratung und Betreuung im Auftrag der Kundenunternehmen i. H. von mind. 25% der vereinbarten Vertragsarbeitszeit
- Sicherung der Kommunikationsflüsse durch regelmäßige Absprachen, Rückmeldungen und Empfehlungen an PL/TL/Training

Ihr Profil als Fachansprechpartner/Teamcoach:
- Fähigkeit, Menschen zu motivieren und zu begeistern
- Verkaufserfahrung, idealerweise Call Center-Erfahrung
- Ziel- und Lösungs-, sowie Erfolgsorientierung
- selbständige Arbeitsweise mit gleichzeitiger Teamorientierung / -fähigkeit
- gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und Kommunikationsstärke, fehlerfreier Ausdruck und Rechtschreibung in Wort und Schrift
- schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernfähigkeit
- Konfliktfähigkeit
- Reflektionsvermögen
- Organisationsfähigkeit
- sicheres Auftreten
- sicherer Umgang mit MS Office

Neben der Sicherheit eines großen Unternehmens bieten wir Ihnen solide Verdienstmöglichkeiten und weitere Arbeitgeberleistungen sowie ein interessantes, dynamisches Arbeitsumfeld.

Wir sind Unterzeichner der Charta der Vielfalt.

Bewerbungsunterlagen werden 3 Monate aufbewahrt.
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
kein Abschluss
Erwartete Berufserfahrung
Keine Erfahrung erforderlich
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (Fortgeschritten)
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Arbeitsort
Ort
Wuppertal
PLZ
D-42105
Bundesland
Nordrhein-Westfalen
Land
Deutschland
Infos zu D-42105 Wuppertal ·  Nordrhein-Westfalen
Landkarte
Ort:
Wuppertal
Postleitzahl:
D-42105
Bundesland:
Nordrhein-Westfalen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Düsseldorf
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Wuppertal
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