Stellenangebot als Manager m/w Operations (Call Center) in Berlin (Gigajob-Deutschland)
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Manager m/w Operations (Call Center)

Arbeitsort: D-10117 Berlin · Berlin
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Anbieter:
conexsea - Christopher Brown
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
19.05.2014 (1040 Tage alt)
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Anbieter
company logo
Arbeitgeber:
conexsea - Christopher Brown   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Personalrecruitment für Fach -und Führungskräfte.

Wir sind KEIN Zeitarbeitsunternehmen und KEINE private Arbeitsvermittlung. Unser Service ist für Bewerberinnen und Bewerber immer kostenfrei!
Anzahl der Mitarbeiter
1 - 10 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Manager m/w Operations (Call Center)
Jobbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Operation Manager m/w für unseren national wie international agierenden Kunden.

Ihre Aufgabe:
Ihre Aufgabe besteht darin, Betriebs- und Arbeitsabläufe (im Bereich Call Center) zu planen, zu steuern und zu kontrollieren. Dies beinhaltet die fachliche und disziplinarische Leitung der Abteilung mit bis zu 120 Mitarbeitern,Teamleitern und Projektleitern. Sie führen Teamgespräche, planen den Personaleinsatzes (Rentabilität) und stellen die Erreichung des erforderlichen Service-Levels und dessen Auswertung sicher. Die setzen firmeninterne Sicherheitsbestimmungen bezüglich der Datenschutzes um. Projektkalkulationen gehören ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet, wie das Erstellen von Präsentationen und deren Durchführung. Die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und Kunden ist für Sie selbstverständlich.

Ihre Qualifikation ….

Sie haben gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse und eine entsprechende kaufmännische Ausbildung. Ein engagierter Führungsstil, Durchsetzungsvermögen, Erfahrung im Bereich Qualitätssicherung und Personaleinsatzplanung bringen Sie ebenso mit, wie eine hohe Serviceorientierung, mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung (Call Center) wie auch Projektleitererfahrung. Darüber hinaus haben Sie verhandlungssichere Englischkenntnisse, eine gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache und sind zuverlässig und belastbar.

Ihr potenzieller Arbeitgeber bietet Ihnen eine umfangreiche Einarbeitung, eine abwechslungsreiche Tätigkeit, ein attraktives Gehalt, interne Weiterentwicklung in einem international tätigen Unternehmen, wie eine exzellente Teamkultur und weitere interessante Mitarbeiterangebote.

Die Conexsea arbeitet mit modernen Kommunikationsmitteln und ausschließlich online. Bewerbungsgespräche führen wir telefonisch und/oder bei Bedarf per Videotelefonie, und auch erste Kennenlerngespräche mit dem potentiellen Arbeitgeber können per Videokonferenz gestaltet werden. Das erspart Zeit und (Reise)Kosten, ganz besonders bei überregionalen Stellenausschreibungen.

Bitte bewerben Sie sich vorzugsweise digital, wir kontaktieren Sie zeitnah telefonisch und sprechen den weiteren Bewerbungsverlauf mit Ihnen ab. Bewerbungsunterlagen können aus organisatorischen Gründen nicht zurückgesandt werden. Verzichten Sie daher bitte auf teure Bewerbungsmappen. Alle unsere Stellenangebote richten sich nach der Maßgabe des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes und beinhalten keine Einschränkungen!
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erwartete Berufserfahrung
mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Berlin
PLZ
D-10117
Bundesland
Berlin
Land
Deutschland
Infos zu D-10117 Berlin ·  Berlin
Landkarte
Ort:
Berlin
Postleitzahl:
D-10117
Bundesland:
Berlin
Land:
Deutschland
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Berlin
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