Stellenangebot als Support ERP/CRM (m/w) in Ettlingen (Gigajob-Deutschland)
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Support ERP/CRM (m/w)

Arbeitsort: D-76275 Ettlingen · Baden-Württemberg
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Anbieter:
SMC IT AG
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
02.02.2017 (170 Tage alt)
Anbieter-Info:
Arbeitgeber
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Anbieter
Arbeitgeber:
SMC IT AG   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Die SMC InformationsTechnologien AG ist ein Software- und Beratungshaus mit Sitz in Augsburg, Ettlingen und München, das dem Mittelstand bei Auswahl, Kauf, Installation und individueller Softwareentwicklung sowie Betrieb von IT-Lösungen zur Seite steht.

Die SMC IT AG bietet Business-Lösungen im Bereich CRM, ERP und DMS auf Basis marktführender Standardprodukte. Spezialgebiet ist die Integration neuer IT-Lösungen in vorhandene Applikationen und die Entwicklung innovativer Datenbanklösungen und Schnittstellen. Maximale Flexibilität und Planungssicherheit gewährleisten wir unseren Kunden durch unsere Cloud- und mobilen Lösungen.
Mit einer Er­fah­rung von über 30 Jah­ren, 35 Mitarbeitern und mehr als 800 Pro­jek­ten rea­li­siert die SMC IT maß­ge­schnei­der­te Soft­ware Lö­sun­gen für eine optimale und kosteneffiziente Steuerung von Ge­schäfts­prozes­sen.
Anzahl der Mitarbeiter
11 - 100 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Support ERP/CRM (m/w)
Jobbeschreibung
Ihre Aufgaben:

- Hotline/Support (1st/2nd Level) für CAS genesisWorld (CRM) und/oder mesonic WinLine (ERP) sowie von SMC-Produkten
- Unterstützung der Entwicklung bzw. der Consultants bei der Durchführung von Softwaretests (Aufbau und Pflege der Testumgebung, Testdurchführung- und Dokumentation z.B. für Softwareupdates oder Eigenentwicklungen)
- Pflege des Ticketsystems auf Basis CAS Helpdesk und Online Supportportal
- Durchführung von Softwareupdates per Fernwartung (Regelfall) oder beim Kunden vor Ort (mehrtägige Abwesenheit nur im Ausnahmefall)
- Durchführung von Erstinstallationen per Fernwartung oder beim Kunden vor Ort inkl. Erstellung der technischen Dokumentation

Stellenanforderung

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z.B. Fachinformatiker Systemintegration
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Support von IT-Lösungen
- Vertiefte Kenntnisse im Bereich MS Office
- Datenbank-Knowhow (MS SQL) wünschenswert, aber nicht Bedingung
- Kenntnisse im Bereich Netzwerkadministration, SQL-/Exchangeserver hilfreich, aber nicht Bedingung
- Gute Kommunikationsfähigkeit, vor allem am Telefon
- Lösungskompetenz und Fähigkeit technisch komplexe Sachverhalte für den Kunden verständlich zu übersetzen
- Freude an der Arbeit im Team
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Mittlere Reife
Erwartete Berufserfahrung
mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in diesem Job
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (Grundkenntnisse)
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Arbeitsort
Ort
Ettlingen
PLZ
D-76275
Bundesland
Baden-Württemberg
Land
Deutschland
Infos zu D-76275 Ettlingen ·  Baden-Württemberg
Landkarte
Ort:
Ettlingen
Postleitzahl:
D-76275
Bundesland:
Baden-Württemberg
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Karlsruhe
Landkreis:
Karlsruhe
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