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Customer Service mit Deutsch in Deutschland!

Arbeitsort: D-02826 Görlitz · Sachsen
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Anbieter:
mgi recruitment
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
12.09.2016 (313 Tage alt)
Anbieter-Info:
Vermittler, Headhunter
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Anbieter
company logo
Vermittler, Headhunter:
mgi recruitment   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
At mgi recruitment we specialise in the large-scale recruitment of multilingual professionals for internationally based contact centres. From our offices in Dublin, Ireland and Berlin, Germany, we look after the needs of Multinational Business Process Outsourcing and Call Centre companies across Europe, Africa and Asia Pacific.

Working closely with each of our clients, we pride ourselves on always finding the right candidate for the right position. By building our business around this simple principle, over the last 13 years we have grown to become global leaders in international recruitment.
Mitarbeiter
11 - 100 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Customer Service mit Deutsch in Deutschland!
Jobbeschreibung
Stellenbeschreibung:

• Bearbeitung von Kundenanfragen im kaufmännischen Bereich
• Im Kern umfasst die Unterstützung die Bearbeitung/Änderung von:
• Bankverbindungen
• Adressdaten
• Namen
• Zahlungsmodalitäten
• Produktberatung/Infopostversand
• Rechnungsfragen
• Beschwerden
• Umzugsankündigungen
• Detaillierte Dokumentation und Pflege der Kundenanfragen und -kontaktdaten mit Hilfe eines programmspezifischen Tracking-Tools
• Kontinuierliche Verbesserung des technischen und prozeduralen Wissens, sowohl auf Individual- als auch auf Teambasis
• Besonderes Augenmerk auf der laufenden Verbesserung der eigenen kommunikativen Fähigkeiten
• Supportsprache ist Deutsch

Persönliche Anforderungen und Vorraussetzungen:

• Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, mündlich wie schriftlich
• Professionelles Auftreten im Namen des Auftraggebers gegenüber dem Kunden
• Sehr kundenorientierte Einstellung mit dem Willen, exzellenten Service zu bieten
• Empathie in Verbindung mit der Fähigkeit, den Kunden zu leiten
• Prozesstreue und Genauigkeit
• Hohes Maß an Lernfähigkeit und -Ausdauer
• Generell gute Computerkenntnisse, sehr guter Umgang mit Datenbanken
• Fähigkeit, Neuerungen und Änderungen schnell umzusetzen
• Teamorientierung, Fairness und Kritikfähigkeit
• Pünktlichkeit und hohe Verfügbarkeit

Anfangsdatum: 28. November 2013 oder 2. Januar 2014

Gehalt:
-Fix €1000 (gross)
-Leistungsbonus €200 + Anwesenheitbonus €50

Netto Gehalt: €972

Leistungen der Firma:
• Monatskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel, Verkauf Rabatt bei verschiedenen Geschäften,
• Vorteile für die Fitness usw
• Professionelle anfängliche & Follow-up-Trainings
• Eine Möglichkeit, in einer unterstützenden Funktion mit einem Weltklasse-IT-Lösung
• Unternehmen zu arbeiten
• Offene Atmosphäre mit einem professionellen Arbeitsumfeld

Arbeitszeiten:
Mon- Fri 8,00 – 20,00 (8 Std, 40 Std.Woche)
Sa: 9,00- 14,00 (max. 2 Samstage)
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
Infos zum Arbeitgeber
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen in Görlitz.
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
mindestens Abitur
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (fließend/verhandlungssicher)
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Arbeitsort
Ort
Görlitz
PLZ
D-02826
Bundesland
Sachsen
Land
Deutschland
Infos zu D-02826 Görlitz ·  Sachsen
Landkarte
Ort:
Görlitz
Postleitzahl:
D-02826
Bundesland:
Sachsen
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Dresden
Landkreis:
Kreisfreie Stadt Görlitz
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