Technik Spezialist-Provisioning 2nd Level (m/w) (Kennziffer K303)

Wir suchen im Auftrag unseres Kunden in Kerpen/Köln und Stuttgart, in Festanstellung, mehrere
Technik-Spezialisten-Provisioning 2nd Level (m/w), (Kennziffer K303).
Für diese verantwortungsvolle Position verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung und haben eine hohe Affinität zur Technik.

Ihre Aufgaben:

- selbständige, eigenverantwortliche Fehlersuche in der Modemkonfiguration und
IP-Infrastruktur
- zeitnahe Abarbeitung von Störungsmeldungen (2nd Level)
- Unterstützung bei der Bereitstellung von Internet- und Telefondiensten
- Fehlereingrenzung und Entstörung über den telefonischen Kundenkontakt
- Fehlereingrenzung und Entstörung am Fastflow Server
- technische Nachqualifizierung von Störungsmeldungen aus dem 1st Level bzw.
Vorqualifizierung für den 3rd Level
- technische Unterstützung von Außendienst-Mitarbeitern im Bereich NE4
- technische Unterstützung und Durchführung von Änderungen im IP-Netz
- Fehlerbereinigung und manuelle Nachbearbeitung der automatischen Provisionierung
- administrative Abwicklung des Modemtausches
- manuelle Nachbearbeitung der automatischen Provisionierung im Fehlerfalle
- Unterstützung und Durchführung von Datenbereinigungen kundenspezifischer
Netzdaten
- Bearbeitung von Kundenstörungen
- Tätigkeit im Schichtbetrieb
- enge Zusammenarabeit mit anderen Abteilungen
- Dokumentation

Ihr Profil:

- technische Berufsausbildung
- qualifizierter Hauptschulabschluss, abgeschlossenes FH-Studium Telekommunikation / Nachrichtentechnik wünschenswert
- mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Telekommunikation
- Kenntnisse des Breitbandkabelgeschäftes
- sehr gute Kenntnisse im Bereich Datenbank (User)
- qualitäts- und kostenorientiertes Handeln
- gute PC-Kenntnisse (Standardsoftware)
- Teamfähigkeit
- Motivation-, Einsatz- und Leistungsbereitschaft, Flexibilität
- Kontakt- und Kommunikationskompetenz
- hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Ergebnisoriertierung
- Belastbarkeit und Stressstabilität
- Konflikt- und Integrationsfähigkeit
- Problemlösungskompetenz
- Englisch-Kenntnisse erforderlich

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen, vorzugsweise in Word, unter Angabe unserer Kennziffer
(Bewerbungen per Post werden nicht bearbeitet und nicht zurück geschickt).

Vorgesehener Eintrittstermin:
* sofort

Festanstellung

Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.

Vollzeit

monatliches Festgehalt

mindestens qualifizierender Hauptschulabschluss

mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in diesem Job

Deutsch (Fliessend/Verhandlungssicher)
Englisch (Fortgeschritten)

Kerpen

D-50170

Nordrhein-Westfalen

Deutschland