Stellenangebot als Sachbearbeiter/in für den Bereich Telefonvertrieb in München (Gigajob-Deutschland)
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Sachbearbeiter/in für den Bereich Telefonvertrieb

Arbeitsort: D-80801 München · Bayern
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Anbieter:
Gansspersonal
Arbeitsverhältnis:
Festanstellung
Arbeitszeit:
Vollzeit
Vergütung:
monatliches Festgehalt
Anzeige vom:
23.11.2016 (55 Tage alt)
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Anbieter
Arbeitgeber:
Gansspersonal   Dieses Mitglied ist nicht geprüft.
Unternehmensbeschreibung
Personalberatung
Anzahl der Mitarbeiter
1 - 10 Vollzeit-Mitarbeiter sind im Unternehmen beschäftigt
 
Stellenbeschreibung
Stellenbezeichnung
Sachbearbeiter/in für den Bereich Telefonvertrieb
Jobbeschreibung
Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt eine/n Sachbearbeiter/in für den Bereich Telefonvertrieb.

Ihre Aufgaben:
Datenmanagement (Datenlieferungen von und an die DLs).
Unterstützung Reporting.
Übernahme Stornomanagement-Prozess.
Stammdatenpflege Money.
Beschwerdemanagement (Feedbackprozess in die Agenturen).
Ausformulierung IT-Anforderungen.
Ansprechpartner für den Outsourcer bei operativen inhaltlichen Problemen, Klärfällen und Fragestellungen.
Sicherstellen, dass alle für den Outsourcer relevanten Informationen vor Beginn eines Projektes bereitstehen.
Optimierung der Arbeitsabläufe zum und beim Outsourcer zur kontinuierlichen Prozess- und Kostenminimierung.
Aufstellen und Kontrollieren der durch den Outsourcer zu liefernden Qualität und Quantität der Arbeitsergebnisse mit dem Zentralen Qualitätsmanager Customer Service.

Ihr Profil:
Abgeschlossene Berufsausbildung
Mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung / Kundenservice/
Beherrschung von Office-Standard-Software.
Projektmanagementerfahrung.
Kenntnisse der Service-, Qualitäts- und Kostenparameter im Kundenservice
IT-Kenntnisse Kundenbetreuung.
Call Center Kenntnisse über Abläufe im Betrieb von Service Centern.
Sehr gute Excelkenntnisse.
Accesskenntnisse sind von Vorteil.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Befristung
Das Beschäftigungsverhältnis ist unbefristet.
Arbeitszeit
Vollzeit
Vergütungsart
monatliches Festgehalt
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Voraussetzungen für Bewerber
Erforderlicher Bildungsabschluss
kein Abschluss
Erwartete Berufserfahrung
Keine Erfahrung erforderlich
Erforderliche Sprachkenntnisse
Deutsch (fließend/verhandlungssicher)
Englisch (Grundkenntnisse)
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Arbeitsort
Ort
München
PLZ
D-80801
Bundesland
Bayern
Land
Deutschland
Infos zu D-80801 München ·  Bayern
Landkarte
Ort:
München
Postleitzahl:
D-80801
Bundesland:
Bayern
Land:
Deutschland
Regierungsbezirk:
Oberbayern
Landkreis:
Kreisfreie Stadt München
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